中誌歐圖EC服務轉向平臺及商品提供者

在2001年投入電子商務的臺灣郵購業者中誌歐圖，近年來逐漸把電子商務的經營重心移轉至B2B2C。目前中誌歐圖已分別協助中國信託建立TrustmallGoGo及便利達康的Shopping24等購物網站，並以其郵購業務既有的商品來源基礎，提供商品給臺灣十多家的電子商務業者。

中誌歐圖旗下原本有一個直接針對消費者的B2C網站Shop24，去年便開始承接整個EC平臺的建置及規畫工作。中誌歐圖董事長黃正明表示，在郵購的本業中，原本便建立了銷售後端的Call Center、金流、倉儲及物流等機制，這些機制同樣適用於類似直效行銷的電子商務服務，因此，開始有業者尋求中誌歐圖的協助。

由中誌歐圖免費協助中國信託及便利達康建置電子商務平臺，並視業者需求進行平臺的修整，例如前者金流改由中國信託負責，後者物流則以便利達康為主，且上述兩家業者皆可自行尋找新商品，並不侷限於採用中誌歐圖所提供的商品。

黃正明認為，不論是中國信託、便利達康或其他由中誌歐圖提供商品的業者，都可適為中誌歐圖的商品通路。

不過，即使在自身網站之外，還有十多家中誌歐圖的電子商務經銷商，但來自於上述各種電子商務的總營收，還僅是中誌歐圖傳統郵購市場的2成。中誌歐圖預計今年來自各項電子商務服務的營收約在新臺幣2億元。

黃正明指出，網際網路普及後，電子商務是一個必要服務，不能缺席。不過，相對於利用實體商品目錄銷售商品，電子商務的多數商品都會「沈」下去，因為網友不見得會把一個電子商務網站從頭逛到尾，但卻經常會瀏覽完一本印刷目錄。

黃正明認為，以現在臺灣B2C電子商務市場規模來看，大型電子商務網站生存不易，特別是採行價格戰的方式只會讓利潤偏低，但大型網站成本卻很高，在臺灣B2C未達一定經濟規模之前，中誌歐圖決定採行B2B。黃正明舉美國淘金熱的例子，指出真正因為淘到金子而成功的人僅有極少數，但提供淘金服務而致富的人卻不少，來說明中誌歐圖不採B2C而走向B2B的關鍵因素。