SARS驅動數位學習

被居家隔離了，小朋友不能上學只能待在家裡，看看書、玩玩具之外，還能做什麼？國高中生怕跟不上進度，拼了命也要到補習班聽課，造成疫情擴散的遺憾。其實教師可以將教材數位化放上線上學習平臺，學生透過瀏覽器軟體擷取課程，人就不需要到教室聽課，度過SARS危機。

在政府和數位學習廠商努力下，臺灣的數位學習產業動了起來，尤其SARS的激化，提供線上學習服務廠商紛紛祭出免費試用方案，階梯英語提供1000個免費使用資料庫的帳號給小一到國三居家隔離的學生，昱泉教育事業部製作多媒體動畫，免費下載「打擊SARS三部曲」，未來也將贈與教育單位，以遊戲的方式讓小朋友認識SARS。

除了數位學習和課程管理平臺規劃和建置，亦提供數位課程服務的臺灣知識庫，上課方式仍以面對面為主、線上使用為輔的方式。臺灣知識庫全臺有8個學習中心，由於SARS的影響，到教室上課的學員明顯減少，原本一堂兩小時的課多半有80到100人，現在一天下來只有這些到課人數，未來有計畫開放網路學習機制。

目前被隔離的學生或校園學子人數已有上萬人，廠商提供的服務內容範圍有限，緩不濟急，數位學習產業聯盟及資策會數位學習技術中心召集數位學習相關業者，成立數位學習入口網站，將結合數位學習業者提供從國小至高中、高職的各種線上教材資源，居家隔離的學生及個人可以免費使用三個月。

MIC分析師陳佳賢認為，因為居家隔離學生的上課進度延後，無論是學校或補習班都受到影響，此時線上學習機制和服務可說是眾望所歸，尤其是補教業，題庫或教材的數位化必能吸引年輕學子付費使用。

然而，數位學習平臺多半以專案的形式導入，服務人員必須親自到場指導，加上企業IT預算緊縮，育碁說，專案數量比過去反而稍微減少，由於數位學習平臺客製化程度高，沒有因為SARS蒙受其利。影音技術提供廠商訊連也順勢推出企業教育訓練管理系統和數位內容製作工具「串流大師」套裝軟體，減輕專案導入工程帶來的負荷。

值得一提的是，即時傳訊軟體在SARS風暴中身價高漲，多數企業不再認為ICQ、MSN Messenger、AOL Messenger或Yahoo!Messenger等是員工純聊天的工具，IBM企業版即時傳訊伺服器Lotus Sametime也在這個時候冒出頭。