FIND：撥接市場免費用戶已佔25％

由經濟部委託資策會ECRC-FIND所進行的臺灣網路使用調查指出，臺灣第1季上網人口數為867萬人，使得臺灣網際網路連網應用普及率達38%，比上一季成長1%。此外，扣除學術及政府網路用戶的商用網際網路帳號總數達838萬戶，其中，撥接上網仍佔57%，比上一季下滑4%，寬頻則佔27%，無線網路用戶也佔了15%。

根據FIND的調查指出，臺灣上網人口成長已趨緩，在商用網際網路帳號方面，寬頻用戶雖然持續成長，但寬頻的成長量亦有逐漸減少的趨勢，今年第1季臺灣約有226萬戶寬頻用戶，比上一季成長8%，寬頻約佔全臺灣網路使用的27%。xDSL為臺灣目前寬頻主流，用戶數達199萬戶，其次為Cable Modem的28萬戶。

不過，臺灣最多人使用的上網方式仍為撥接上網，有57%的民眾採用，達481萬戶。然而，撥接上網已呈現負成長狀況，第1季成長為-2%。

FIND表示，臺灣付費撥接用戶持續衰退，肇因於寬頻市場的熱絡以及免費撥接服務的提供。根據FIND調查，目前付費撥接用戶約佔撥接用戶的3/4，另有1/4為免費撥接用戶。換句話說，臺灣目前的481萬撥接用戶中，約有120萬戶使用免費撥接服務，仍有361萬戶使用付費撥接服務。

FIND分析，電話撥接對於網路輕度用戶及網路初學者仍具市場潛力，使得民營固網及各入口網站紛推免費撥接服務以爭食撥接市場大餅，此外，由於免費撥接用戶數每季持續增加，使得整體撥接用戶沒有呈現大幅度衰退的現象。

即使各大入口網站包括Yahoo!奇摩、PChome Online、蕃薯藤、新浪網等都相繼投入免費撥接服務，不過仍有3/4的民眾選用付費撥接也讓網站業者百思不得其解。

提供免費撥接服務的網站業者認為，臺灣免費撥接用戶比例應該不止1/4，不過保有付費撥接服務的人數應比使用免費撥接服務的人數多。業者分析，民眾保有付費撥接服務通常有兩個原因，一是當免費撥接品質不穩是可以替換，其次則是為了付費撥接服務所提供的電子郵件帳號。

此外，業者也認為，即使擁有付費撥接服務的人佔多數，但就使用率而言，應該仍是免費撥接為高。