MIC下修今年B2C電子商務成長率為21%

資策會市場情報中心（MIC）為SRAS疫情臺灣B2C電子商務市場的衝擊進行分析，雖然SARS減少民眾出門購物機會，相對提升網路購物商機，不過，由於SARS也衝擊了旅遊市場，使得原本佔62%電子商務市場的線上旅遊及線上票務大受影響，因此MIC將今年臺灣電子商務成長率自43%下修為21%，而線上旅遊業也首次在今年出現負成長。

MIC表示，臺灣B2C電子商務去年（2002年）的市場規模約為新臺幣151億元，原本預估今年（2003年）將有43%的成長，達216億元，但線上旅遊業因SARS疫情受創嚴重，即使其他線上商品銷售皆成長，仍下修今年電子商務成長率至21%，市場規模近183億元。

以2002年臺灣B2C電子商務的版圖來看，線上旅遊（74億元）及線上票務（19億元）約佔市場總額的62%。根據MIC的預估，今年線上旅遊將首度呈現10%的負成長，市場規模為66.8億元，線上票務則衰退17%，市場規模為16.8億元，MIC預估今年電子商務整體市場規模為183億元，以此計算，今年線上旅遊及線上票務所佔整體電子商務比例也將下滑至46%。

根據臺灣兩大線上旅遊業者所提供的資訊，在SARS疫情期間，最嚴重時訂單曾經大幅下滑4成，但在後SARS時期已逐漸回穩，不過，業者認為要回復正常業績應該要等到今年第4季，此外，包括ezTravel及ezfly都下修今年營運目標，其中，ezTravel將今年原本預估的30億元營收目標大幅調降至20億元。

除了線上旅遊及線上票務之外，臺灣其他B2C電子商務經營皆保持成長狀態，包括近來Yahoo!奇摩及臺灣eBay極力推動的線上拍賣市場，根據MIC的調查，臺灣拍賣市場平均交易量比去年成長3成以上。

此外，MIC也將線上3C商品今年銷售成長率提升至52%，其他商品的成長率更提升至90%，並預估今年臺灣3C及其他商品的線上銷售市場規模將突破100億元。

在MIC所進行的調查分析中，將B2C電子商務市場主要區隔成線上旅遊、線上票務、3C商品及其他商品等4項，以新估計的183億元整體市場規模來說，線上旅遊約佔36.5%，仍為臺灣B2C交易規模最大的行業別，線上票務約佔8.8%，3C商品約佔21.5%，其他商品則佔33.2%。