免費撥接成長趨緩，入口網站紛推促銷活動

在2002年1月由新浪網啟動的U2聯盟免費撥接服務經過1年的成長以及各大入口網站不斷加入此一戰場後，目前該市場已呈現成長停滯的狀態，也使得包括新浪網、PChome Online及Yahoo!奇摩紛紛祭出促銷活動，吸引網友使用該網站所提供的免費撥接服務。

免費撥接服務是由電信業者提供撥接及市內電話服務，並由合作網站負責導入人潮，包括亞太線上、臺灣固網、速博等電信業者皆投入該項服務；由於目前市內電話「最後一哩」仍由中華電信掌控，因此電信業者紛以此模式拆分中華電信的市內電話市場，再將所獲利潤與合作網站共享。

據了解，最先開創此項服務的U2聯盟（新浪網、UDN聯合新聞網、SheSay女性網站、BBS網站KKCity、CityFamily網路同學會、Coolbid酷必得拍買網、Openfind資訊搜尋網以及DotcomNet達康服務網）目前仍創造最高的每月分鐘數，現階段該聯盟每月可創造逼近1億的分鐘數。而PChome Online也不遑多讓，以單個網站的資源即創造每月9000萬的分鐘數。臺灣新浪網單一網站每月分鐘數約在5000萬左右，Yahoo!奇摩雖然是後起之秀，但目前每月分鐘數亦與新浪網不相上下。

不過，除了Yahoo!奇摩之外，各業者都可明顯感受到免費撥接成長的阻礙不前。U2聯盟之一的網站業者表示，由於免費撥接電話線路受到限制，不如以往容易撥接應該是成長趨緩的主要原因之一。

PChome Online則指出，臺灣免費撥接被廣為接受的情勢，順勢造成許多網站把提供免費撥接視為附加服務，甚至有些平面媒體及銀行的產業也會透過與客戶間的連絡管道如帳單或雜誌會訊等方式推廣免費撥接的服務，造成了許多撥接用戶被瓜分的情況產生。

至於Yahoo!奇摩則是在2002年第4季才推出免費撥接服務。Yahoo!奇摩表示，該網站並非自行推出免費撥接服務，而是亞太線上及臺灣固網等電信業者在該站所推出的網路廣告。

據了解，目前Yahoo!奇摩的免費撥接服務仍呈穩定成長，在上線約半年的時間便趕上臺灣新浪網的每月撥接分鐘數。

入口網站僅利用既有的行銷資源，每月就可坐享上百萬元的利潤，因此在開始感受到免費撥接的成長瓶頸後，紛紛祭出行銷活動，以刺激網友使用免費撥接上網，例如新浪網5月推出使用該網站撥接上網即有機會獲得免費泰國行，PChome Online則有使用撥接兌換紅利積點的服務，Yahoo!奇摩則有撥接換現金的活動。

上述業者表示，當推出促銷活動之際，免費撥接分鐘數便會有顯著的成長，因此未來將會固定推出活動以吸引用戶。

根據資策會ECRC-FIND在今年第一季的調查，臺灣撥接用戶佔上網市場的57%，其中，使用免費撥接的佔了25%的比例。換句話說，臺灣目前的481萬撥接用戶中，約有120萬戶使用免費撥接服務，仍有361萬戶使用付費撥接服務。