IBM Lotus強調線上會議管理

四年半年這項產品已經問世，但當時企業對外溝通仍以電話、傳真或電子郵件等居多，而且員工普遍覺得打字過於麻煩，認為口頭交代比傳訊息快。 但現在環境不一樣了，需要聯絡的人、事和物越來越複雜，很多事情線上即時討論就能解決，不需要再一個一個打電話確定，溝通不能即時，會議也不會有效率。

Lotus Sametime和其他產品最大的不同，在於線上會議和管理機制，所有討論的內容都會被儲存，整個會議過程都有密碼機制保護。前一陣子臺灣受到SARS侵襲，所有商業拆旅都受到嚴重的影響，這時候凸顯即時傳訊軟體的重要，所有在網路傳遞的訊息都不會因為實體世界的病毒阻礙，長榮就是在這樣的情形下，選擇我們的解決方案。

該產品將鎖定分支機構多、兩岸三地都有據點，規模約25人的公司，目前正進行25人、7萬9千元的促銷方案，並且送R系列的手提電腦乙臺。有些客戶曾經考慮採用視訊會議系統，解決據點多、溝通沒有效率的問題，這些產品都過於高檔，價格又昂貴，有時會受限於網路流量而影響傳輸品質。

如果客戶不願意將既有的郵件管理系統升級或更換，Sametime可以另外安裝，但預設的Domino伺服器仍並存。雖然微軟說要跨入企業端IM市場，但已經喊很久了，整合和安全性仍是他們目前面臨最大的問題。