企業人才資產增值的推手

請說明仁科和工研院接洽這個案子的經過，包括工研院導入該系統的理由。

隨著時代變遷，已經有30年歷史的工研院也面臨轉型，為了投資未來，並加強經濟發展潛力，就要開始進行人員培訓的目標，工研院是世界級的研發機構，研發人員是最大的資產，為維持聲譽就要更上一層樓。

該系統不只是人力資源管理系統，更能進一步培訓人員成長。工研院在這個案子中共採購哪些應用模組？由那個公司負責專案導入？導入時程需要多久的時間？預定何時上線？專案建置費用將花多少錢？

工研院將導入的模組，包括人力資源、全球薪資、自助服務、績效管理、薪酬管理、及職能管理等6大模組。由於這個專案是由IBM導入建置，我這裡並沒有詳細的流程計畫。至於上線時間和導入成本，就要先問問IBM和工研院。專案導入過程中可能會面臨什麼問題？

導入人才資本管理解決方案（Human Capital Management，HCM）過程和每個員工都有關係，這樣企業級的軟體，也會影響到每個人。其中關鍵因素於組織高層主管是否給予支持。工研院人力室黃主任相當重視這個案子，事必躬親，積極了解案子進行的狀況。

由於我們的系統非常符合工研院的需求，要進行客製化的程度不高，接下來的主管和員工的訓練相當重要，徹底使用功能才能發揮系統最大價值。專案上線後，約6個月後會產生效益。在爭取工研院的案子中，曾經遇到哪些競爭者？工研院這個案子對仁科的意義為何？

工研院是用思愛普（SAP）的ERP系統，可以說是思愛普的地盤，也是最主要的競爭者。在爭取這個案子的時候，思愛普的態度相當積極，整合性高是他們的利基。

不過，決定權還是在工研院。工研院看過兩家的系統後，認為我們的產品功能具有多元性，能因應環境作適當調整，切合未來需要。

工研院對仁科來說別具意義，因為它是臺灣工業技術研發的搖籃，聚集產業頂尖人才於此，是有指標性的案例。

我們的公司名稱「PeopleSoft」，顧名思義，就是開發關於人的軟體，從人力資源管理系統起家，至今在這個領域已經是第一，無論從營收或研發投資來看，應該是無庸置疑。大中華區還有哪些HCM的成功案例？未來有哪些領域有HCM的需求？

包括香港的匯豐銀行（HSBC）、安泰壽險公司（ING）、渣打銀行和AIA等，以及大陸9～10個本土企業，如IBM和聯想合資成立的長城國際信息、上海通用汽車，以及20～30個當地的跨國公司，都是仁科HCM的客戶。臺灣除了工研院外，客戶還有臺積電等。談談HCM在臺灣未來的成長性如何？

現在企業逐漸意識到人力資本的重要性，相信這塊市場成長可期。未來仁科在大中華區的市場策略，仍以利基產品HCM為基礎，再積極發展其他產品線。順便問有關仁科合併愛德華後的問題。在您負責的地區，兩家公司無論在組織、營運據點或產品方面有什麼合併計畫？

仁科和愛德華這兩家體質良好的公司成功合併，是讓人興奮的消息。愛德華是好公司，對未來有很大的貢獻，兩家公司無論在市場或產品業務面，各擅勝場，兩者有互補效果。

愛德華臺灣有50個客戶，約40名員工，未來和仁科的員工一定會共同打拼。目前我不能說太多細節，未來會有進一步的動作。未來仁科在商用軟體領域仍會面臨甲骨文咄咄逼人，尤其在ERP市場，您對這樣的情形有什麼看法？

仁科和愛德華合併後，若就ERP這一塊市場，競爭者不只甲骨文一家，還有思愛普等，其他領域就更不用說，競爭者就更多了。

我認為未來市場決勝關鍵，應該是在市場的客戶滿意度、產品的網路架構成熟度等。