Seednet中小企業e化市場確立打「eSmart」品牌

在中小企業e化市場腳步較慢的Seednet，也在第三季積極搶進，將DSL、郵件代管等產品整合為「eSmart」服務，未來Seednet將以「eSmart」做為中小企業e化產品品牌，並成立e化入口網站，提供線上一次購足服務，試圖為中小企業e化服務創造新的通路銷售模式。

「eSmart」主攻e化基礎入門服務，主打企業ADSL、網站代管、郵件代管及網 域名稱4項產品，同名的e化入口網站並標榜提供諮詢、下單、付款的連續性採購流程，企業可先透過健診單元回答問題，系统即會自動提供合適的解決方案建議，而企業可直接在線上勾選欲訂購的產品，並直接在線上付款。

HiNet是最早搶進中小企業e化市場的業者，已耕耘近兩年，今年初台灣固網、速博（Sparq*）等業者也相繼投入，但在網際網路服務市場已是老字號招牌的Seednet卻遲遲未有動作，Seednet企業網路事業部副總傅志忠說，Seednet一直都有參與中小企業e化市場，只不過過去每一項產品單獨以自己的服務名稱銷售，沒有統整在企業e化的大傘之下。

Seednet認為，目前中小企業e化市場還是沒有想像中的大，以Seednet的客戶為例，在中小企業對e化成本錙銖必較的前提下，很多企業客戶使用的服務其實還是個人產品，如連線服務申請的是512K/64K ADSL，電子郵件用的可能是入口網站的web mail，對於電信網路業者提供的數據產品需求未被開啟，加上眾多競爭者的角逐下，Seednet並不願冒然踩進市場。

直到今年第一季末，決定以「創造e化產品新通路」的方式切入中小企業e化市場，才著手建置「eSmart」企業e化入口網站，Seednet指出，希望以線上一次購足的訴求與其他業者進行市場區隔。

Seednet表示，中小企業e化市場成長腳步緩慢，除了成本考量，沒有專人專職進行需求評估也是障礙之一，加上每申請一項服務就要填一次表單，過於複雜、費時的申請流程也是讓多數中小企業裹足不前的原因，因此Seednet才提出「eSmart」企業e化入口網站的概念，除了一次購足的連續採購流程，現階段也正規劃填一次表單就能申請各項服務，及線上即時聊天室的客服機制。

不過，除了「eSmart」入口網站之外，Seednet也仍有業務人員直銷企業e化產品，但由於強調線上通路，Seednet從第三季起針對「eSmart」的廣告曝光皆以線上媒體為主，希望提升「eSmart」業務線上進件的比例。