來電答鈴年底單月創造上億元市場

以各家電信系統服務業者定下的來電答鈴用戶目標，今年底，臺灣來電答鈴服務用戶將達170萬，服務月租費加上鈴聲下載費單月可創造近1.2億元的市場規模。其中電信系統商每月約有5000萬元落袋，鈴聲內容下載費一個月則有近7000萬元的商機。

7月底，臺灣主要電信系統服務業者的來電答鈴服務皆已上線，包括中華電信、台灣大哥大、遠傳電信及泛亞電信（見下表），電信業者鼓吹了近一年的MMS、Java等行動數據市場，因手機滲透率不高而難以打開，下半年電信系統服務商又回頭擁抱語音加值服務，在加值內容上走數據、語音並進的策略。

繼鈴聲下載、語音交友、電視劇雙向簡訊等服務之後，來電答鈴成為臺灣電信業者下半年首選的語音加值業務，主要是看到韓國已創造成功的商業模式。韓國的鮮京電信（SK Telecom）2002年5月推出來電答鈴服務，月租費0.75美元，8個月內就有近29%即約500萬用戶使用，幫鮮京電信每月賺進400萬美元。

臺灣的電信業者在來電答鈴的服務模式上多仿照鮮京經驗，用戶以手機直撥特定代碼，照著語音操作即能下載、設定鈴聲，親朋好友撥打進來時，聽到的不再是單調的嘟〜嘟〜嘟聲，而是悅耳的流行歌曲、古典樂或爵士樂…等。

在技術研發上，臺灣電信服務商則多在既有的交換機系統中進行功能升級，以中華電信的規劃，一套可服務至少百萬用戶的來電答鈴系統新臺幣5000萬元以下就能搞定，評估投資效益，來電答鈴服務是一門絕對賺錢又容易回本的生意。

事實上，6月就上線的遠傳電信、泛亞電信來電答鈴服務用戶數已各突破12萬、9萬，年底目標分別為30萬、20萬，再加上中華電信的100萬、台灣大的20萬，年底臺灣來電答鈴用戶約有170萬，以各家月租費平均30元計算，光是服務月租費，電信系統商單月就進帳5000萬元。

對於訂定用戶目標的原則，業者多是看佔總用戶的比例及系統的容量承載度。業者認為，在推廣半年後，應有7%至10%的用戶會使用來電答鈴服務。而有部份業者的系統也暫時僅能支援少量用戶，例如台灣大哥大的「800行動達鈴」服務在7月底悄悄上市，又未像泛亞、遠傳等業者大做廣告，據了解，主要就是系統容納量目前僅能允許5萬人使用，年底系統規模也僅擴大至20萬人。

除了服務月租費，用戶如果不滿意電信業者設定的來電答鈴，想自行更換的話，每首鈴聲下載還需付費10元至15元，以泛亞電信經驗，來電答鈴服務推出1個多月，在現有的9萬用戶中，平均每位用戶每月下載4次。

若以泛亞電信的經驗值估算，一位用戶一個月下載來電答鈴的費用約40元，年底全臺若有170萬用戶，來電答鈴內容市場單月可創造近7000萬元規模，但電信系統服務商與內容供應業者（CP）必須共同分享，據了解，電信服務商及CP約3、7分帳。

各家電信業者的來電答鈴服務比較：

資料來源：各家業者
製表：陳珮雯