遊戲橘子管理機制走向量化

以「天堂一」急速崛起的遊戲橘子，連續幾年來都一直處於巔峰階段，直到因為海外投資腳步過快，進而陷入調降年度財測的營運窘境，遊戲橘子才有機會冷靜下來，檢視公司內部的流程問題，為了增加永續性的競爭力，目前遊戲橘子內部的管理機制，已經全面走向「科學量化」的模式，其中甚至包括以創意為主的研發單位，都必須以專案目標導向來控管效益。

事實上，以創意為主的遊戲軟體產業，一直以來都是專業管理人的痛，因為，在要求好的創意企劃之際，很難把一般企業的管理模式直接套上去，甚至於必須依照不同的團隊習性給予彈性，有鑑於此，大部分的遊戲軟體廠商，都各有一套管理法則，並期望能在創意與理性管理之間尋求平衡點。

目前遊戲橘子正在積極導入的KPI量化指標，預計將成為2004年的營運成敗關鍵，並廣泛應用在線上遊戲事業部以及網路事業處（Gamania.com）。對於遊戲橘子來說，2003年是沈潛的一年，在嚐過爬在高處的滋味後，也重重的摔了一跤，目前除了重新凝聚共識以外，也等待著「天堂一」的大改版以及「天堂二」的上市。

然而，「天堂一」以及「天堂二」族群重疊的問題，也挑戰著遊戲橘子與吉恩立的未來營運，根據韓國市場的狀況來看，「天堂一」並沒有因為「天堂二」上市，出現同時上線人數驟減的情況，反而呈現出魚幫水、水幫魚的效應，從這樣的角度推估臺灣市場應該是樂觀的。

目前遊戲橘子與NCSoft在合資公司吉恩立的董事會上，分別佔有三席董事，並計畫在農曆年前正式推出「天堂二」。以「天堂一」營運為主的遊戲橘子，目前仍有50%以上的人力編制，是屬於監控遊戲公平運作的GM，主要是為因應1天24小時3班的輪班需求。