聯強快速維修中心打出「大哥大30分鐘完修」口號

聯強「快速維修中心」提供「大哥大30分鐘完修」服務，除了希望藉維修品牌提高消費者選購聯強代理產品的意願外，也藉此讓林口維修總部釋放產能，專注在資訊產品維修業務，同時象徵聯強除了在純通路經營之外，也加碼服務事業，為未來進軍電子商務預作準備。

聯強國際看好行動電話維修市場，陸續成立的「快速維修中心」近期正式開幕，以「大哥大30分鐘完修」為指標，明年底預計全台灣將設有40個據點，並將手機維修業務與資訊產品維修業務體系作一區別。

聯強「快速維修中心」早在4個月前即已試辦，直到近期才正式宣告開幕，目前共有14個維修中心，聯強計畫在2000年底前擴張到全台灣40個據點。聯強打出「大哥大30分鐘完修」的新口號，有別於資訊產品維修服務「今晚送修後天取件」的服務系統。

聯強總經理杜書伍表示，現代人依賴手機已到了片刻不離的地步，手機壞了不便的程度可能更甚於電腦，因此修復手機勢必也要更有效率，聯強在經過4個月測試後，決定以「大哥大30分鐘完修」為指標，目前96％的送修案件都可在30分鐘內完成。

杜書伍指出，台灣資訊業者長期以來只重銷售，並未注重維修，聯強以服務業自栩，希望藉此再度鞏固維修品牌。

對聯強來說，成立「快速維修中心」提供手機維修服務，除了希望藉維修品牌提高消費者選購聯強代理產品的意願外，也藉此讓林口維修總部釋放產能，專注在資訊產品維修業務，同時象徵聯強除了在純通路經營之外，也加碼服務事業，為未來進軍電子商務預作準備。

聯強估計台灣在2000年行動電話用戶數會破1000萬人次，故障率約為1％，目前每個據點一天約出現30個維修案件，營業額則還在觀察中。聯強「快速維修中心」提供大哥大現場完修服務及通訊耗材補給，所有服務已量化為固定價目，未來會加入代收聯強其他資訊產品的服務。