今年家庭B2C電子商務市場小幅成長

在經濟部技術處委託資策會ACI-FIND進行的「2003年我國家庭資訊通信技術應用概況」公布臺灣今年家庭進行B2C電子商務交易的情況，發現曾在家上網購買商品或服務的比例為22%，比去年的20%僅呈小幅成長。

而今年臺灣網友上網購買的商品類別排序為「書籍雜誌」（6.7%）、「3C資訊產品」（4.3%）、「時尚精品與服飾」（4.0%）、「電腦軟體與網路使用時間與空間」（3.0%）、「美容保養」（2.7%）、「訂票／預約」（2.1%）、「玩具遊戲」（1.6%）、「居家生活」（1.3%）、「旅遊休閒資訊」（1.2%）、「行動通訊」（1.0%）、「音樂CD／VCD／DVD」（1.0%）。

網友上網購物的主要原因為「方便」，佔了72%，其次為「價格優惠」（33%）及「新鮮、嘗試」（11%），而有上網購物的受訪者平均半年內在網路上花費的費用為3562元。

尚未上網購物的受訪者中，有15%考慮未來半年上網消費，另外不上網購物的主要原因為「不需要或沒興趣」（31%），其他依序為「沒看到實體不放心」（24%）、「擔心詐欺事件」（16%）、「不習慣利用網路消費」（15%）、「付款方式不安全」（10%）、「擔心商品與廣告不符」（10%）等。

此調查也涵蓋無線上網，發現臺灣今年無線／行動網路應用的普及率僅有4%，與去年差異不大，而最近1個月內有使用無線／行動網路的比例，僅佔臺灣總人口數不到2%。ACI-FIND分析，缺乏殺手級應用使得該市場發展不如預期。

無線／行動上網所使用的設備以「手機」為最大宗，有67%，其次為「筆記型電腦」（25%）及「PDA」（15%）。而上網方式以「GPRS」最多，佔29%，「無線區域網路」與「WAP」各佔26%，「PHS」則佔15%。與去年的調查相較，「GPRS」及「無線區域網路」比例分別增加13%與8%，「WAP」則減少17%。

在這些使用無線／行動網路的人口中，有52%對上網品質感到滿意。另不使用無線／行動網路的原因包括「沒興趣、沒需要」（46%）、「沒設備」（29%），而這些受訪者中僅有7%表示未來半年會申請無線／行動網路服務。