Analysys：小靈通市場今年成長將減緩

易觀諮詢指出，小靈通從1997年開始通話以來，到2001年底僅發展500萬用戶，但2002年小靈通市場迅速擴大至1,200萬戶，2003年更急速發展到第二季已有用戶2,250萬，估計到去年底用戶數可望達3,000萬。

但是易觀諮詢發現，小靈通在許多城市都是推出後四個月內用戶數快速成長，但隨著當地中國移動和中國聯通兩大行動電信商以手機降價、話費費率調低競爭，小靈通價格優勢逐漸不再。

由於小靈通基地臺覆蓋率及通話品質都難比行動電話，用戶對小靈通服務的滿意度並不高，再加上價格優勢萎縮，被視為小靈通示範城市的西安等部份城市，用戶數已開始下降。

易觀諮詢並發現，小靈通語音業務出現下滑的同時，加值數據業務並沒有相對顯現競爭優勢。例如在與行動電話用戶間互通文字簡訊問題上，小靈通已面臨與其他行動電信商協調互通成本被抬高的困擾。

而在內容服務和上網路服務方面，易觀諮詢發現，中國移動已從去年起，與ICP和ISP簽署「排他性」協議，中國聯通也採取類似辦法限制ISP和ICP，給小靈通加值數據業務推展帶來很大的困擾。

最後是小靈通的營收拆帳機制與中國移動和中國聯通差距甚遠，而小靈通的加值數據服務也做不到跨區結算，甚至ICP和ISP都必須與不同的分公司協調，嚴重妨礙數據業務推廣。

易觀諮詢認為，在這些問題有待解決的情況下，小靈通用戶數今年將不再似去年極高速成長，估計到今年底用戶數可望達到3,800萬，比去年增加800萬戶。