中華電信今年行動加值營收擬成長30%

中華電信今年行動通訊市場發展目標確立，加值營收將成長30%，由去年（2003）的18億元增加至24億元，在手機的銷售上，則致力拉抬GPRS的銷售佔比，並改變用戶結構，提升30歲以下年輕用戶比例也是中華電信今年行動通訊業務的重要任務。

中華電信行動通信分公司行銷處處長黃子漢表示，去年中華電信行動加值收入逾18億元，約佔660億元總營收的3%，但扣除給內容合作廠商的拆帳，淨收入為16億元。今年行動加值營收目標則預計成長30%，達24億元。

在各項加值服務上，簡訊（SMS）營收仍是一枝獨秀，每月營業額超過1億元，佔加值服務總收入6成以上比重，來電答鈴則是後起之秀，目前用戶數為43萬，單月營收逾千萬元，也由於來電答鈴的力道，中華電信在去年12月的行動加值營收比重一度推升至3.9%，攀登全年最高點。

至於推動了3年的GPRS行動數據服務，目前中華電信在830萬行動電話用戶中，有近2成、165萬人持有GPRS手機，但曾用過GPRS服務的用戶只有36%，也就是60萬人，用過GPRS一次以上的用戶數更少，僅40萬，佔GPRS用戶24%比重。

黃子漢認為，使用GPRS加值服務的用戶仍太少，主要原因出在GPRS手機滲透率及中華電信的用戶結構。目前中華電信營運窗口銷售的手機款式中，有8成是GPRS手機，但以銷量來看，GPRS的銷售比例偏低，如果現階段會真正使用GPRS的用戶比例只有20%，那麼中華電信今年希望再提高用戶持有GPRS手機的比例，對於1元手機促銷案會再減少。

另外，經營數據服務3年的經驗也讓中華電信發現，會使用行動數據服務的用戶多在30歲以下，但中華電信現有的用戶結構，黃子漢不諱言，是相當老化，高達6成的用戶為40歲以上，因此，爭取年輕用戶也是中華電信行動業務今年重要目標。

事實上，對於搶食年輕用戶，中華電信已有對應的方案出爐，去年底即推出「我的同班同學」資費，這項服務結合了語音、GPRS及簡訊、MMS應用，主打學生市場。在「我的同班同學」專案中，5人以上即可申租屬於該群組的
門號，月租費30元，中華電信並給予群組內成員通話費、GPRS通信費3折優惠，簡訊及MMS每則以網內費用再打7折計費。

除了「我的同班同學」，中華電信還開設了行動加值服務旗艦店「emome Young city」，近200坪的展示、體驗店位於金山南路、愛國東路口，裡頭提供手機展售、門號申租、維修及加值服務體驗，進入參觀的消費者都可以拿到一張體驗卡，透過體驗卡在旗艦店使用簡訊、Java遊戲、MMS等加值服務，每位用戶的每一次的體驗，中華電信都會將其個人基本資料及體驗內容紀錄於資料庫中，做為了解用戶加值服務需求的管道。