使用POP3的電子信箱,有些家長會擔心收在公用電腦上的個人信件被別人看去了;申請web-based信箱,又有人認為一般的服務供應商詢問太多個人資料,也有隱私曝光的不愉快感。新湖國小為了體貼家長們的感受,開發了互動式網站,提供學校自己的web-based email以及其它的留言板、線上短訊互傳等功能給家長使用。
擴大內需方案讓全省國中、小學都連上了網際網路,但是學校該如何促進以「學校」為媒介結合在一起的社群,包括教職員、學生、家長等,接納網際網路為生活中不可或缺的一項工具?每所學校的巧思、做法卻都不盡相同。
在台北市內湖區新湖國小推動全面網路化的例子中,結合了網路圖書館、電子報、互動式網站等點子;其中「互動式網站」並為學生家長提供了web-based email,讓他們可以不必填寫太多個人資料,就申請到一個電子信箱帳號,開始有接觸網際網路的信任感與管道。
有些學校可能是因為擁有對電腦積極熱情的教職員,因此得以借重他們的努力,加速落實電腦與網路在教學過程中的應用;而新湖國小則是由於家長會的參與,才規畫出全面網路化的落實方案。
新湖國小家長會劉富仁指出,學校推動全面網路化,在校務行政層面上,可減少印刷平面通知單所耗費的時間與人力,方便與社區及家長溝通;對師生來說,能更好地掌握教學內容,並把網路變成圖書館,豐富學習內容;對家長來說,則可改善與學校的溝通方式,變得更有效率。
劉富仁指出,在推動的過程中,遇到的最大困難,就是有為數眾多的家長根本就不會用電腦;新湖國小的對策是為家長們免費開電腦課,同時盡量把課程時間排得有彈性,讓從事不同職業的家長可選擇適合的時段來學電腦。而針對有些家庭沒有電腦的問題,新湖國小家長會活動中心也提供電腦供家長們免費使用,只要是學校開放的時間,家長都可以到學校自由使用電腦。
由於學校利用email與家長之間溝通,因此「每位老師、學生及家長都有email信箱」是該校的一個重要目標。劉富仁分享其經驗指出,原本該校是協助家長們申請POP3的電子郵件信箱,家中沒有電腦的家長們,可利用家長會的電腦把自己的信件收下來。但是該電腦是大家公用的,就有家長抱怨如此一來個人信件可能被別人看到,隱私因而曝光。
於是家長會便鼓勵這些家長,去申請市面上很多單位都有提供的免費 web-based電子郵件信箱。但是又發現很多家長對於申請過程中要填寫許多個人資料,如職業、年齡、收入狀況等,也感到很不樂意。劉富仁說,就曾有家長向他抱怨,「我一輩子油條賣得好好的,幹麼申請一個電子信箱,還要告訴他我做哪一種職業?」
為了體貼這些家長的使用感受,新湖國小家長會決定發展一套「互動式網站」,功能包括提供學校自己系統內的免費web-based email、留言板、討論區、公眾聊天室、私人聊天室、線上即時短訊互傳等;這套系統在12月18日正式啟用,從此家長、老師、學生都可以利用這個互動式網站,達到透過Internet互動溝通的目的。
劉富仁指出,學校原本就有架設在NT平台上的網站,不過這個互動式網站的諸多功能是在Linux平台上開發成的;但是學校並不需要重新架設一個網站,只是在原網站上做好每個新功能的超連結,使用者點選後即會自動連上Linux上的伺服器、啟用該功能;對於系統管理者及使用者來說,都十分方便。
在「社區」的定義上,新湖國小認為所有曾有孩子就讀該校的家庭,都是學校社區的一員。以往所有學校活動訊息都是靠平面宣傳單、由學生帶回家;遇到跨區就讀的學生,在該生畢業後,就再也收不到學校的相關訊息。但是透過網路建立起聯繫管道後,家長只要在互動式網站上註冊過一次,就可持續收到學校寄出的訊息,隨時了解「社區」的脈動。
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