目光從企業客戶轉向消費者

以您在證券業12年的時間，看這塊市場有哪些起伏或變化？

從1992年至今，我在這個領域已有12年，剛到這個單位時，那個時候股市剛好在12000點左右崩盤。精業是在股市起飛的時候跨入這個領域，所以證券客戶很多，後來股市下滑，精業在證券這一塊也面臨空中交易的危機。所謂空中交易，指股票買賣上並不透過集中市場，以買空賣空的方式向組頭喊單，多半賤價成交，沒有稅的問題。

當時很多空中交易都是看精業的系統，已經成為標準。我們曾經被證券交易所告，理由是侵犯財經資訊的著作權。但因為這些交易資料都是券商提供，屬於公共財，這場官司我們贏了。精業最早做報價系統，也就是單機看盤系統，後來又切入主機連線，介入後臺和帳務系統開發，以及網路下單交易系統。

目前公司的市場佔有率在報價使用率達93％，主機連線市佔率有25％，網路下單系統約50％，臺灣證券市場已經走到高原期，你說他飽和嗎？也差不多，券商面臨的問題，客戶和以前不一樣、大型化和國際化趨勢，金控合併潮等影響，如果沒有參加金控，還是要一直變大，所以券商不斷合併。

大型化的結果，差異化的壓力就會增加。幾年前網路下單興起，券商就開始打折扣戰，甚至有手續費折扣到一折，到後來最後受傷的還是自己，幾乎無法生存。這兩年來改變方向，不再用折扣戰，開始思考怎麼提供客戶用更多更好的功能，開始要求產品差異化。

韓流入侵期貨和選擇權平臺市場

以這一波韓國期貨和選擇權系統的熱潮為例，大型券商為了追求和競爭不同的商品和服務，願意投資100萬美元採用韓國的解決方案，而不用臺灣做的一套200萬的軟體，前十大券商約有5、6家會投入。這一波熱潮中，日盛跑第一，建華、寶來也選擇韓國系統，元大京華自己開發。

這些券商為什麼要用韓國系統？主要是在學韓國的經驗。他們的期貨和選擇權已經走了5年，臺灣去年初才開始推，從使用系統可以快速學到別人更豐富的經驗和想法，再來就是差異化。韓國的系統寫成平臺式，元件可以再利用，現成的模組有1000到2000個，開發很快，這對他們進行服務差異化有很大的幫助。既然市場幾近飽和，哪未來還有機會嗎？

有一塊很大的商機待開發，那就是個人戶市場。這塊市場才剛開始。過去我們賣東西都是賣給券商，用戶最早要到券商據點看盤，5年前透過網路進行交易，這兩塊市場已經飽和，現在有無線和行動網路，於是我們開始開發手機報價系統，功能和單機差不多。

我等這個時候等了好久，GPRS、3G傳輸不成問題，Java技術進步，手機螢幕變大，以後就可以隨時看股票，不用帶一臺大大的PDA走。也不是要用手機取代傳訊王，這兩個產品的族群不一樣，他們的使用者比較專業，股票進出頻繁，因為是專用機，記憶體大，功能很強。我們吃的客戶不會去買倚天，下單頻率沒有那麼多，每個月讓他們付100元就好，這個族群的量更大。

寬頻手機，超級提款機

這塊機會很大，手機上可以秀出的功能很多，我們的客戶看了都很喜歡。目前建華已經開始推，我們有針對它的需要開發特殊版本，可下單和管理帳務，用戶下單成交到達一個量就送手機，我再跟建華收錢。客戶要用單一窗口的差異化綁住用戶，異於傳訊王只能單項通訊，另外也和電信服務業者如亞太寬頻合作，中華電信和遠傳也會陸續推出。

精業積極走向服務，包括軟體開發和高價值商品。服務成本很難算，未來會積極包特殊服務專案來做。經營模式很重要，要讓客戶願意掏錢買，像鈴聲下載每通8元，成本可能才1元，就淨賺7元。5年前我們和中視合推過機頂盒，現在環境應該比較成熟了，那時候太早推。您認為股市應用也是手機的殺手級應用嗎？

不一定，手機最大用戶還是年輕族群。我們去做客戶分析，結果發現會去玩game或鈴聲下載的佔70％，使用財經的只有10％到20％，純粹接聽電話的約10％。使用手機理財的人不多，但對我們來說已經是驚人數字。若臺灣手機用戶1000多萬，10％就有100萬，這100萬每個人每個月100元，也是不小的收益。

我們選擇幾支寬頻手機來開發，目前支援6到7支畫面大的系統。手機的價格不是重點，關鍵在於技術有沒有支援。我們也在開發PDA的應用，會走無線傳輸，但時機還沒有到，要等整個環境布建好，GPRS走得比較快。不只手持設備，我們會朝any client、any access目標，透過ADSL接機頂盒STB給廣大的菜籃族在家裡看盤，未來雙向傳輸的數位廣播開放，開汽車也能在儀表板進行網路下單。

以前我們是SI廠商，幫券商做系統整合，現在已經不定位SI，我們將財經內容透過any access channel到any client端的any device，提供高附加價值服務。 我們9月會推出整合上網、玩遊戲和下單等功能、接ADSL的機頂盒，預計第四季開始賣，未來收益將和中華電信拆帳。去年中和大陸公司合資成立的北京精業勝龍發展情形如何？

他們做的事情和臺灣業務相同，成立1年多，目前還是鎖定行情報價。因為大陸證券市場近年來相當低迷，大概還要在兩年才會起來。現在券商本身問題還很多，體質不好，因為利益糾葛複雜，控管有問題，且作假帳嚴重，股民不敢買，券商賺不到錢，大陸證監會一直要改善這個問題，但也心有餘而力不足。所以還是一步一腳印，股市沒有起來，不容易有好成績。

廠商佔有率要改變，市場要先起革命，券商不賺錢，就不會想買新東西；賺錢了，用戶需求大了，業者才會願意投資。我們在大陸和中國聯通合作，已有7000到8000個用戶，每個月10元人民幣。