針對撥接上網卻收到國際電話費帳單的風波,中華電信今天(7/21)發出聲明表示,受害客戶都是不自覺下載一種會自動撥打國際電話的惡意程式,而中華電信已採取措施,由交換機設備主動隔絕。

中華電信坦言,5月、6月單月皆約有70位用戶反映多出不明的國際電話費,而引發輿論爭議後,中華電信查證,這些客戶都是使用電話撥接上網瀏覽時,不自覺經由網路自動下載一種會自動撥打國際電話的惡意程式,該惡意程式在客戶端電腦會自動啟動執行,先切斷原先的撥接上網連線、關掉數據機聲音,再主動改撥出預設於惡意程式中的國際電話號碼,連到國外某個ISP,再重新進入Internet,導致客戶產生撥打國際電話的費用。

中華電信指出,此類案件只要是提供國際電話及Internet撥接上網服務功能的國家都有可能發生,而中華電信已積極採取措施,針對已發生類似案例的對方國受話號碼或其網站,由交換機設備主動阻絕。

但中華電信指出,這類不肖業者會不斷更換網址及受話號碼,國際電話受話管道被阻後,亦可能會亂竄往國內高單價電信服務,如09xx,實在是防不勝防,為減少損失,建議撥接客戶考慮改租用ADSL。

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