尼爾森調查：臺灣網路購物人口倍數攀升到210萬

根據尼爾森媒體研究最新網路趨勢調查資料顯示，臺灣網路購物人口大幅攀升，至今年上半年為止，已有超過210萬人；而最多女性購買的「美容/服飾/精品」類商品已超越「旅遊/訂票服務」位居網路暢銷商品第一名。尼爾森媒體研究在今年以網路問卷方式進行調查，發現臺灣曾經透過網路進行購物或競標拍賣的使用者從2002年上半年的73萬人，大幅成長到今年上半年的210萬人。

而究竟哪些人最愛上網購物呢？根據調查，在210萬的網友消費者中，20～39歲就佔了7成，不過，雖然目前40～49歲的購物網友僅佔1成，但成長率高達143%。

調查顯示，今年上半年上網購物的網友中，有37萬人上網購買「美容/服飾/精品類」商品，超越「旅遊/訂票」服務的30萬人躍居銷售商品的榜首，而購買美容/彩妝產品的網友中有9成是女性，服飾精品類也有7成為女性網友。

最多女性網友購買的商品類別依次為「美容/彩妝」、「旅遊/訂票服務」、「精品/服飾」、「影音圖書出版品」、「生活用品」；而最多男性網友購買的商品則是「電腦周邊/通訊用品」、「旅遊/訂票服務」、「生活用品」、「影音圖書出版品」及「精品/服飾」。

尼爾森媒體也透過此次的調查進行購物行為分析，尼爾森媒體研究亞太區執行總監張小玲表示，慣於線上購物的網友，在網路金融服務商品的使用上，要比其他網友活躍許多，這表示了網路購物使用者對線上金融交易的安全性及便利性的認同遠高於其他網路使用者。調查發現，有9.1%的網路消費者同時也使用網路銀行服務，是其他網友的8倍，而他們使用網路證券服務的比例更高達 16.9%。相對於有購物經驗的網友，不上網購物的網友使用網路銀行服務的比例為1.2%，使用網路證券服務的比例為8.9%。

此項調查也顯示，網路消費者對於網路證券服務（如線上看盤，交易）的接受度遠高於網路銀行/信用卡服務的使用。張小玲分析，網路銀行服務使用率無法突破的主要原因，除了消費者對網路安全仍存有顧慮外，目前網路銀行所提供的服務不及自動提款機的便利及實體銀行的完整也是使用率偏低的主因。

雖然臺灣有愈來愈多針對女性族群推出的購物網站，但是在此次尼爾森的調查可發現，男性上網購物的人數約有114萬人，仍略高於女性的96.8萬人。