領導改變，而不要被迫改變

經理人就為找出答案

面對未來，就是面對一種未知的狀態。2003年9月，從經理人的身分轉為自行創業，讓朱伯倫必須更全然地站在第一線，面對前方不知道何時會冒出來的問題，然後妥善處理、解決問題。「觀察力非常重要，要降低面對未知的不確定感，最重要的是，你能不能堅持從既有的知識所凝生的信念？」朱伯倫說。

許多老生常談的經營管理哲學，實踐起來並沒有想像中那麼容易。朱伯倫認為，經理人的責任正是要為企業的獲利、風險與成長找到答案，而這個答案就是客戶、股東及員工能夠三贏的最大公約數。

「經理人要認知、認同，然後認命，為這三種人，找到這三件事的答案。」朱伯倫已經不將這三件事當成是工作，而是使命，一種為公司的客戶、股東及員工找出獲利、風險及成長解答的使命感。解答的能力來自基本功

小時候，當我們在作數學習題，如果沒有記公式，沒有清楚的概念，沒有在一年級將基礎打好，到了三年級的數學課，每一道習題都會讓人如履薄冰般痛苦、恐懼，怎麼樣也解不出那個看似簡單卻又那麼遙遠的正確答案。

「找答案的能力就在於基本功。」朱伯倫說，基本功分為廣度與深度，廣度包含了範圍與時間。為了看出問題的全面性，從不同面向找出問題所在，尤其在Nortel與Bay等外商公司任職的經驗，讓朱伯倫奠定了看問題的深度，還有解決問題的執行能力等基本功底子。

「先有廣度再朝深度去鑽研。」朱伯倫以前就常思考一個問題：廣度有了之後，要繼續長大的方向是什麼？在研華任職的經驗，讓他有機會整合各種不同的新舊資源，運用在國際市場，也看到臺灣品牌全球化的契機。

朱伯倫認為，個人與團隊的知識要能夠隨著時間的累積成長，成為有影響力的人與企業。「影響力不是因為『我』，而是來自我背後的真理。」朱伯倫說。不可抗拒的創業引力

「因為還沒發生，所以必須堅持。」如果講到晶圓代工，通常我們最先會想到臺積電，如果是電子製造服務（EMS），就會想到鴻海。而建騰創達朝著成為網路安全監控領域佼佼者的方向前進。

「創業是一種吸引力，當你在某一個領域裡努力，並且得到多數人的肯定，這不是三天兩天就可以得到的成果，但是你在它還沒發生之前，就認定它將來必然發生，過程中會招致許多不認同的目光，一直堅持下去才能有所成就。」朱伯倫說。

這件還沒發生卻讓朱伯倫一再而再堅持的事，就是安全監控IP化的應用。 將好幾個三角形的拼湊，代表數位內容，上面的兩根觸鬚，就像是AP用來接收訊息的天線，這是建騰創達頗具前瞻性的公司符號。「未來，IT產業的趨勢正是數位內容、無線上網。」朱伯倫一語道出趨勢所在。

近二十年來，臺灣IT重鎮的角色從製造代工（OEM）到設計代工（ODM），發展到現階段的自有品牌（OBM），以及下一階段品牌全球化。「想要在下一階段存活，企業必須有80％的收入源自品牌，臺灣的公司不能想著把臺灣市場經營好就夠，而是要拉大思考的主軸，把自己當作是立足在臺灣作全球品牌的國際化公司。」朱伯倫說，「上半場的代工競賽已經告一段落，下半場的品牌好戲才要開始。」視訊安控考驗IT產業

「整體IT產業的發展，說穿了，就是為了數位化與上網化這兩件事。」朱伯倫說，語音及數據上網已經相當普遍，要將視訊上網的難度較高，但也只有網路化的視訊才能滿足三大IT應用的需求。

朱伯倫說明了三大IT應用，第一項是將教育和娛樂合而為一的edutainment，主要是應用在未來數位家庭成員的教育與娛樂需求。第二項是安全的應用，不論是人身或資訊，對於安全的需求絕對無庸置疑。第三項醫療的應用，也將大大提升醫療體系的運作效率。而建騰創達將焦點放在安全應用這一塊。

在各鄰里的街道或大樓其實都有安裝了監看設備，但建騰創達要作的不只是「監看」這麼簡單，因為，在看到事件發生之後，能採取後續行動的機制所形成的「監控」，才是未來網路安全應用發展的主軸。

朱伯倫以菲傭打小孩舉例子說明監看與監控的不同。媽媽在辦公室透過網路看到家中的菲傭在打小孩，如果是監看設備，這時媽媽必須去請假、開車、回家制止，但是，等到媽媽回到家，可能事件已經結束。如果是監控設備，媽媽可以透過網路立即採取反應機制，將影像時間記錄即時傳送給相關單位處理。

「但以既有IT技術用於視訊安全控管應用，其實是不敷使用的。」朱伯倫進一步解釋說，目前的處理器僅能解壓縮成2～3個頻道，但是理想狀態應該要有16～100個頻道才夠用。同時要有DVD品質的視訊影像，在基礎建設方面，基本就至少要1M上傳的速率，才可以用MPEG-4在ADSL上跑每秒30個畫面圖框的流暢感。「隨著基礎建設的成熟，監控設備與網路頻寬的黃金交叉，很快就會發生在不久的將來。」朱伯倫說。

其實，朱伯倫也表示，監看設備有不同層次的應用，也不是每個地方都一定得使用監控設備。一般娛樂用的Toy Cam或是網路攝影機，看得到就可以，一般家庭用的網路攝影機或監看機，也可以滿足需求，最高層次的安全監控，才會需要用到IP Camera。 IP化之後當然就是無線化。朱伯倫說，如果是以傳統拉線的方式要在各大街小巷架設安全監控設備，那肯定會引來抗議，加上線路維護不易，且有礙市容。經營品牌ㄇㄟ ㄍㄚ\多

在建騰創達的網路視訊監控藍圖裡，對新的IP監控機與類比監看機都提出了解決方案。「如果是新增的監控設備，就可以直接採用IP攝影機，如果已經有攝影機，只要加裝Video Server及Video Transcoder，作為調變解調（modem）的功能，就可以大幅節省設備投資的成本。另外，將影像共同儲存在NAS，既有的投資都獲得保障。」朱伯倫說。

「像安全監控這種應用型產業，就非得靠著作品牌才能佔有一席之地。」朱伯倫說，在每年至少1800萬支的監看攝影機市場，僅5～10％是具有上網功能，可以開拓的市場還很大。朱伯倫說：「在IT下半場開賽之際，IT業者們能否對於應用有共同認知？數位內容上網是對既有IT技術匯流的一大考驗。」

「作品牌不是把別人的東西拿來兜成產品就算數，」建騰創達具備了從晶片到軟體的一次購足服務的能力，朱伯倫對於品質的誠實與他對創業的態度一樣的堅持。

「經營品牌的ㄇㄟ ㄍㄚ\（台語：訣竅之意）很多，已經不能再跟從前為別人代工時一樣的想法來做，心態要先廣，才能傾聽客戶不同需求，容納更多不同聲音，提供更具創新性的產品。」朱伯倫說，這也正是成立建騰創達（ACTi）的初衷—Applied Content Technology innovation。

朱伯倫小檔案：

美國麻州州立大學資訊工程碩士。2003年9月創立建騰創達科技，為現任總經理。曾任研華網路暨通訊電腦事業群總經理、北電網絡（Nortel Networks）大中華區企業產品事業群總經理、海灣網絡（Bay Networks）大中華區總裁。