慈濟積極為Lotus代言

當微軟窮追不捨、和合作伙伴積極挖IBM Lotus牆角時，Lotus忠實用戶慈濟資訊處高級專員劉光宗站出來講話了，推翻外界所說版本不相容、封閉或難開發的問題，慈濟擁有的全球第三大、26萬筆骨髓資料即是在該平臺上開發完成的。

Lotus具備電子郵件、工作流程和知識管理等協同作業功能，強調擁有企業級安全機制，可降低網路漏洞和駭客攻擊機會、系統穩定、開發與整合應用程式簡易、內建反垃圾郵件功能、離線服務等。根據The Radicati Group報告，Lotus Domino 6的TCO比微軟Exchange 2000少47％，就管理成本來算，Exchange則高出3倍。

雖然Lotus有這些好處，但市場佔有率還是被微軟Exchange直追，一方面由於Windows伺服器的普及，帶動Exchange的應用外，操作介面親和度、語言學習門檻似乎也是一個原因。「該產品專屬語言開發人員的確不好找，公司必須要花時間訓練。」劉光宗說。

劉光宗強調，Lotus新舊版之間相容性高，但新版本多半用在新應用，舊版軟體持續存在，軟體之間還是可以互通。 在2003年一千大企業中，前10大製造業有8家、前10大服務業有5家、前10大銀行有7家、前10大金控公司有6家是IBM Lotus的用戶，用戶仍多為金字塔頂端企業。