工作流程廠商看上中小企業

無論是電子表單或部門簽核流程引擎，所謂的工作流程軟體已經蔚為風潮。然而，這幾年廠商多半是針對中大型企業，推出數十萬或百萬等高單價的產品，針對中小企業應用、簡單低價位的套裝軟體漸受到注意，英特內日前推出中小企業版e-Maker Express，積極開拓這塊新興領域。

多數商用軟體大廠這幾年磨刀霍霍向中小企業市場，尤其是企業資源規畫（ERP）產品，更是積極轉進規模小、操作簡單的中小型公司，並以低價刺激購買，這是企業營運面的電子化工程，每個部門仍獨立運作，為了加速每個部門的流通，於是產生工作流程或BPM的應用需求。

這幾年工作流程引擎或企業流程管理（BPM）為主發點的解決方案充斥市面，推工作流程的外商如Ultimus、微軟的InfoPath、本土業者如華苓、超義、英特內、新人類、柏格、喬篷等；強調BPM的廠商有BEA、BroadVision、IBM或若比鄰等。無論是強調電子表單產生和簽核，或是流程執行的管理，視各公司需求而定。

英特內總經理李員指出，過去市面上推的產品多半是針對中型或大型企業設計，價格多半在百萬到數十萬間，這部分市場漸漸成熟，中小型企業將是下一個目標。「今年景氣並沒有先前預估那麼好，使用簡單、低價的Express產品才能吸引這一群斤斤計較的客戶。」李員預估今年業績會比去年成長約40％。

過去自行研發的產品奠定基礎後，英特內正在為進軍國際市場做準備。「許多業者前仆後繼進軍中國，但多數都是失敗的投資。中國不是唯一的路，進軍國際核心技術佔50％，另外50％是產品包裝和行銷，臺灣極缺國際行銷人才，政府的規畫和推動也是主要助力。」李員說。