市場研究公司創市際於今年8月針對臺灣地區10歲以上的民眾以電訪方式進行「跨媒體使用行為調查」,發現在一周內有上網的人口已佔臺灣人口的45.5%以上,僅次於電視的81.8%,成為臺灣第二大媒體,超越報紙的37.0%、雜誌期刊類的36.3%及廣播的25.2%。

創市際觀察網路使用族群與非網路使用族群在各種媒體的使用,發現網路使用族群使用各種媒體皆高過非網路使用族群,例如有85.8%的網友會看電視,但非網友則僅有78.8%看電視;有43.2%的網友看報紙,但僅有31.2的非網友看報紙;有28.6%的網友聽廣播,但僅有21.9%的非網友聽廣播;雙方的差距在雜誌期刊類更為明顯,高達51.5%的網友會閱讀雜誌期刊,但僅有21.9%的非網友閱讀雜誌期刊。

創市際認為,上述結果顯示了上網族較重視多元化的資訊來源與管道,同時也對一般認知的「網路取代傳統媒體」的說法提供不同的觀察方向。

此次調查的人口統計數據顯示,網路使用族群相對於非網路使用族群,其組成結構偏向都會人口、學歷較高、收入較高,職業結構裡學生、專業職、管理職等較多,相對地勞動階級及家庭主婦職較少。由此可推論因為此種結構差異,網路族群在資訊的需求量或管道的選擇上,也較未接觸網路的族群高出許多。整體比較結果顯示出,上網族是會積極採用多元媒體管道來滿足對資訊需求的一群人。

創市際執行長江義宇表示,網路族群對於資訊的吸收是積極且多元的,未來企業應正視跨媒體整合行銷的重要性。抓住上網族媒體使用的特性,除了藉由傳統媒體傳播之外,更應搭配運用網際網路,提供即時、彈性、完整與互動的接觸,以促進閱聽人轉化成為消費者的可能性。

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