《2004年臺灣1000大企業IT採購大調查（下）》 IT預算編列和投資-e化之外

歷經e化和系統整合工程後，企業今年在電腦和周邊、網路設備和資訊安全方面的採購態度為何？根據本刊在「2004年臺灣1000大企業IT採購大調查」中發現，除了繼續進行e化導入工程外，今年有逐步更新電腦、周邊設備和交換器的計畫，負載平衡的採購比例高，無線網路則零星地分布在公司內部測試，人人喊砍的反垃圾郵件方案則果然是當紅炸子雞。逐步更新電腦和周邊，印表機實用性優先

調查結果顯示，今年編列的大筆桌上電腦升級預算高達78.1％，打算升級或購買作業系統、筆記型電腦預算的比例都超過50％，而打了兩年廣告的Tablet PC卻仍未有起色，僅4家企業將該產品納入今年採購項目中。延續去年的汰換潮，今年企業採購（新購或更新）LCD的比例仍相當高達61.6％，CRT則僅15.3％。

在辦公室文件總吞吐口：印表機的採購情形中，黑白雷射印表機仍是企業最愛，反倒是今年廠商主打的雷射多功能事務機表現卻差強人意，點矩陣印表機則有特定用途，雖然不是市場主流，但仍有23.5％的採購比例。無線網路設備興趣缺，安全以基本配備為主

在網路設備方面，結果發現，歷經3到4年今年正值交換器的採購潮，一方面因為企業規模擴大，頻寬使用量增加，另一方面舊型機種的侷限，刺激升級的需求。

另外，紅透半邊天的無線區域網路議題，企業實際採購意願卻差強人意，多數企業仍以有線為主要網路環境，少數企業在內部進行單點的測試，更有趣的是，受訪的18家企業中，無線網路設備的採購率是零。沒有需求是原因之一，最重要的還是安全性的考量。

這幾年媒體大量報導的網路攻擊事件，對資訊安全市場的銷售量有很大的幫助，在所有的資訊安全產品中，基礎設施如防火牆或防毒產品幾乎成為企業必備工具，深受廣告郵件困擾的企業今年卯起來採購反垃圾郵件產品，採購的比例名列安全設備預算中的榜首，VPN也是企業今年採購重點之一，而入侵偵測購買的比例不高。

今年還有一個讓人眼睛為之一亮的產品，就是通話品質或成本能取代目前電話線的網路電話（VoIP），從僅二成左右的採用比例來看，市場已經有開始動了，但企業必須花錢買硬體設備來換往後每年降低的通訊費，這一筆初期投資可能讓市場卻步。

在IT投資調查的最後一期，聯華電子資訊工程部部長張順德接受了本刊採訪，分享了他在IT部門做IT採購決策的想法和經驗。不跟從流行、理性保守的IT採購政策，用在WLAN的採購上，是IT部門經過反覆的資安測試後，才決定試行，「只要是對系統安全有幫助的技術，我們都很願意投資。」

這幾年IT業者沸沸揚揚的行銷攻勢，提供了有關企業e化的觀念和降低成本的多元解決方案，無論是硬體、軟體應用、電腦周邊設備、網路設備或資訊安全產品，或是ERP、工作流程等e化解決方案，最終目的都是降低營運成本，或利用工具增加獲利機會為目的，而每個產業面對的市場挑戰和IT需求各有差異，並沒有好壞之分。本調查結果大致反應目前企業IT需求、投資策略，並對應到目前的IT市場趨勢，供資訊人員或廠商參考。