今年臺灣B2B交易規模達新臺幣7兆元

根據資策會電子商務研究所（ACI）的預估，2004年臺灣B2B電子商務市場規模達新臺幣7兆3864億元，比去年的4兆9445億元成長49%，同時，ACI也預測自今年到2008年的B2B交易市場年平均成長率為17.6%，估計到2008年B2B市場規模可達10兆6588億元。

ACI表示，臺灣六大行業與上、下游廠商間的資料傳輸方式仍以電子郵件為主，但透過網際網路進行資料傳輸的比例逐漸攀升，而建置專屬網路的比例仍偏低。除了資料傳輸外，ACI也調查臺灣六大行業採用線上下單或收單的比例，發現已有超過30%的企業透過網路進行收／下單，顯示出產業供應鏈的B2B應用已全面展開。

ACI所調查的臺灣商業六大行業包括食品日用品業、3C產品流通業、圖書視聽娛樂品業、成衣服飾品業、藥妝業及觀光旅遊服務業，並從線上交易、ERP（Enterprise Resource Planning；企業資源規畫系統）、EIP（Enterprise Information Portal；企業資訊入口網站）、CRM（Customer Relationship Management；顧客關係管理）、SCM（Supply Chain Management；供應鏈管理）、KM（Knowledge Management；知識管理）及Data Warehouse（資料倉儲）等不同的e化指標觀察各個行業別的e化概況。

在線上下單電子化部分，ACI的調查發現，以3C產品流通業最高（59%），其次是觀光旅遊服務業與圖書視聽娛樂品業，成衣服飾業則是電子化程度最低的產業。在對下游收單電子化部分，仍以3C產品流通業（51%）最高，其次為圖書視聽娛樂品業、成衣服飾品業及觀光旅遊服務業，收單電子化程度最低的為食品日用品業。

在ERP導入部分，3C產品流通業（73%）最為積極，其次是成衣服飾品業，ACI分析，這顯示這兩大行業在進行電子化時，以企業內部流程電子化為起點。而最不積極的則是觀光旅遊服務業，ACI認為，由於觀光旅遊服務業的調查對象皆是中小型企業，反應出ERP對中小企業較缺乏吸引力。

在企業入口網站的導入中，以圖書視聽娛樂品業（50%）及3C產品流通業（48%）最積極，其次為觀光旅遊服務業（42%）。而食品日用品業、藥妝業及成衣服飾品業的企業入口網站建置比例則僅在3成左右。

而CRM的建置比例則以圖書娛樂品業（44%）最高，其次為觀光旅遊服務業（33%），ACI表示，除了上述兩個行業別外，其他行業似乎未將CRM列為優先建置的資訊系統之一。

SCM的導入比例更低，最高的觀光旅遊服務業也僅有33%的業者進行建置。KM的建置比例也不高，以圖書視聽娛樂品業（33%）及觀光旅遊服務業（32%）較為積極，其他行業的建置比例都不到2成。

資料倉儲的建置比例則以圖書視聽娛樂品業（52%）、觀光旅遊業（44%）最高，其他行業的建置比例則約為3成，ACI認為，資料倉儲似乎是繼ERP及企業入口網站之禦，另一個熱門的資訊系統。

根據六大行業別在不同e化工具的導入，ACI歸納出臺灣六大行業中，e化程度最高的前三個產業依序是3C產品流通業、圖書視聽娛樂品業、觀光旅遊服務業。