今年臺灣製造業電子化腳步以線上採購及ERP成長最多

由經濟部工業局所推動的「產業全球運籌電子化擴散計畫」中，針對民生工業、化學工業、金屬機械工業及資訊電子工業等製造業類別進行抽樣訪問，調查1024家製造業在企業電子化整備度、電子商務、特定電子化系統或應用導入現況等3項目進行調查。負責執行的資策會ACI-FIND研究員鄭仁富表示，整體來看，今年製造業電子化的趨勢以線上採購及ERP成長最快。

根據調查，今年臺灣製造業投入線上採購的比例達到11.2%，而去年則僅有6.9%，成長62%。若以企業規模來看，小型企業進行線上採購的比例為8.8%，中型企業為14.3%，而大型企業則有20%。同時，今年也有7.1%的製造業提供線上銷售服務，其中，小型企業佔5.3%、中型企業佔8.5%，大型企業則佔20%。

在ERP部分，由去年8.2%的普及率成長至今年的15%，成長超過8成，其中中型企業由去年的14%成長至今年的25.1%，成長近8成，而大型企業則由去年的50.3%成長至今年的67.3%，小型企業則由去年的2.5%成長至5%。

鄭仁富表示，不論哪個產業別，都是以大型企業電子化的腳步最快，以製造業的電子商務為例，製造業的中小型企業線上銷售普及率皆不到1成，但大型企業線上銷售普及率卻達2成，若與去年相較，可發現中小型企業線上銷售普及率的成長幅度不高，而大型企業卻有自5%增加至20%的明顯成長。

此外，在特定電子化系統應用方面，臺灣製造業在「企業資源規劃系統（ERP）」、「顧客關係管理系統（CRM）」、「知識管理系統（KM）」、「供應鏈管理系統（SCM）」等電子化系統的普及率呈現成長現象，例如ERP由去年的8.2%成長至今年的15%，CRM由去年的5.2%成長至6.9%，KM由3.1%成長至4.1%，SCM由2.4%成長至3.3%。

上述所有特定電子化系統應用的普及率皆呈現成長，但獨有e-Learning呈現小幅衰退，數據發現其衰退主要原因在於中、小型企業普及率降低。

整體來看臺灣製造業的電子化程度，研究發現，在臺灣企業內部基礎建設方面，LAN普及率接近6成，Intranet接近4成，WLAN超過1成，皆較2003年呈明顯成長現象。不過，Extranet的普及率僅由2003年的7.5%微幅成長至2004年的8.2%，透過EDI與外部連結的比例亦僅有8.4%，二者成長皆不及一成，顯示專用型企業間電子化基礎設施的普及度尚有進步空間。