集語音、數據及影像服務於一機的「三合一服務」(Triple Play),將可為業者現有營收創造出翻倍成長,是2005年全球系統業者及服務供應商看好的金雞母。
根據Yankee Group調查顯示,三合一服務的營收潛力比現有的語音加數據服務,還要來得多上一倍。他們調查了全球前250大電信系統業者,發現有29%的業者,早已提供三合一服務,而從2004年起開始提供服務的業者,也達到了36%,業者更指出,到2005年底,全球提供三合一服務的業者,將會達到65%。這也顯示,不斷成長的數字,證明三合一服務確實有其市場需求。
三合一應用將會大大提升消費者的主動性,改變業者的營運模式。使用者在家可以預約節目的能力提高,收看節目的黃金時段不再由業者決定,控制權改握在消費者的手中。不論是收看網路電視影片、電視購物、線上學習或是線上遊戲,消費者的主動感及參與感增加,付費的機率及意願預料也明顯提高。
然而,對於不同國家而言,三合一服務同樣被業者視為是一種高階付費服務。即將於2005年初推出DSL家用VoIP服務的美國業者SBC,一個月的三合一服務月租費大約是150美元,而歐洲的Fast Web則是一年900歐元,但是這樣的價位在亞洲市場則略嫌稍高。有業者認為,亞洲市場的三合一服務價位大約在70~80美元,這還是港、臺、日、韓能接受的價位,要進入中國市場,則必須再低於這個水平才行。
寬頻網路發達的亞太地區,像是香港的電訊盈科、日本的Yahoo!BB、韓國的韓國電信及臺灣的中華電信、義大利的Fast Web,及美國的SBC等,也都相繼提供三合一服務。 技術的發展足以影響各個環節,消費者以往分散式的電信服務,集中在單一的平臺上運作使用,不同服務計算在同一帳單,便利消費者的生活,增加娛樂,提升業者的ARPU,同時,三合一服務的普及也將帶動臺灣網通設備業者的一波製造動能。
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