NetApp註冊服務供應商登臺

國際儲存大廠NetApp，日前把亞太區施行2年的RSP（註冊服務供應商）機制推廣來臺，麟瑞科技成為NetApp在臺灣第一家RSP，第1季以前，NetApp在臺灣的合作夥伴會陸續加入RSP成員，提供儲存服務。

NetApp旗下的RSP是服務機制的基本，其他還有ESP負責教育訓練、PSP負責高階的專業整合等，依據服務的不同而有不同的供應商因應。

根據市調機構Gartner統計，今年全球儲存服務規模接近400億美元，臺灣的規模約是全球的1％，粗估今年臺灣儲存服務，大致有4億美元。

NetApp成立RSP機制，目的是為了站在前線服務企業，而NetApp則做為背後的支持者。RSP在全球已經運行了4年，至於亞太區則有2年的運作時間，現在NetApp在亞太區共有20家RSP，其中北亞區就佔了10家之多。中國有4家RSP，韓國3家，臺灣會在第1季增加到3家。

NetApp北亞區服務事業部總經理蘇忠彥表示：「現在亞太區RSP的運作正在步上軌道，中國是需要再加強的地區，但是，因為中國市場太大，現有的4家RSP需要提升服務水準。」

現階段NetApp在臺有3家合作夥伴，麟瑞以骨幹建置為出發，專案類的儲存建置由華電聯網負責，另一家夥伴則擔任配銷產品的工作。

蘇忠彥表示，與麟瑞的合作已有2年半，但是亞太區施行2年的RSP之所以現在才登臺，是因為RSP的研證相當繁複，麟瑞也是花了一段時間才通過RSP驗證。

許多原廠因為人力關係，多半會在當地市場找尋適合的夥伴提供第一線的服務。2003年中，IBM也在臺灣驗證4家TSSC（整體儲存解決方案中心），包括敦陽、耐特普羅、天剛與盟立，負責儲存的測試、導入等。IBM的角色與其他原廠一樣，合作夥伴無法解決問題時，才會回到IBM。

麟瑞目前對應NetApp RSP服務的專業人員共有11位，NetApp認為，服務臺灣，11個人不致於發生吃緊情形，現在人力較吃緊的階段，多半發生在專案前期的規畫、顧問，是最耗費人力，也是考驗實力的時候。