玉山「WebATM即時付」今年擬攻佔千家EC網站

預計在今年可以全面換發的晶片金融卡，讓網友只要備有讀卡機，便可連結電腦上網使用網路轉帳功能，這項功能使得許多銀行業者開始推出WebATM服務，其中，原本即提供WebATM及eCoin線上小額付款機制的玉山銀行也推出「WebATM即時付」系統，主打臺灣電子商務網站，成為電子商務網站後端金流服務之一，預計在今年內達到1000家客戶數目標。

玉山銀行電子金融部副理劉美玲表示，WebATM服務將會愈來愈普及，在一般的線上轉帳務部分，大多數的企業應該會選擇使用該公司既有合作銀行的WebATM服務，因此，玉山銀行計畫搶佔臺灣電子商務金流市場，推出「WebATM即時付」系統，該系統可整合網路購物後端金流服務，網友只要使用晶片金融卡及讀卡機就可進行即時的線上轉帳，在去年12月首度與Yahoo!奇摩購物1合作，預計在今年的大力推廣下，採用「WebATM即時付」的電子商務網站可達1000家。

劉美玲指出，玉山銀行「WebATM即時付」打算與臺灣現有的金流業者合作，同時也會尋找交易量較大的電子商務網站洽談合作模式，合作對象在今年內會陸續出爐。

根據資策會電子商務研究所（ACI）的調查，2004年臺灣電子商務網站所提供的付費方式依序是郵局或快遞代收（49%）、線上刷卡（48%）、至便利商店付款（36%）、銀行匯款或轉帳（32%）、傳真信用卡訂單（23%）、支票或現金袋（20%）、郵政劃撥（15%）等；此外，ACI以擁有線上付款機制的網站數量估計目前臺灣約有3000家電子商務網站。

以上述數字來看，玉山銀行今年的目標將是搶佔臺灣1/3電子商務網站市場。劉美玲表示，由於晶片金融卡、讀卡機及WebATM在今年仍處於推廣狀態，在普及率還不高的情況下，期望今年「WebATM即時付」可創造50萬筆交易量。

根據電子商務網站業者的估計，在銀行匯款及轉帳的付款過程中約會流失3成的客戶，這是因為消費者可能因忘記、反悔、時間等因素下沒有完成轉帳行為，因此，許多電子商務網站業者都非常樂意採用WebATM這項可讓消費者即時付款的金流機制。

不過，即使在網路報稅及銀行業者贈送讀卡機的推波助瀾下，業者估計現階段臺灣擁有讀卡機的用戶應該僅有30萬，普及率仍不足；此外，與線上刷卡相較，線上刷卡的手續費是由業者吸收，但目前消費使用WebATM進行消費若跨行轉帳仍與一般ATM跨行轉帳一樣會被強制扣除新臺幣17元的手續費，未來網站業者是否能祭出更優惠的線上轉帳方案或是回饋措施鼓勵消費者採用WebATM進行線上付款，恐怕也是此項服務能否普及的重要因素之一。