ACI-FIND：41.2%的網友最近1個月曾使用無線上網

資策會電子商務研究所FIND於今日（1/25）發表「臺灣行動上網調查」，該調查是經由網路進行，因此受訪對象皆為網友，發現2004年臺灣網路族群中有96%使用行動電話，其中有43%最近1個月曾使用過行動網路服務，較2003年的38%增加5%。

此外，曾經使用、但最近一個月中沒有使用行動網路服務的比率為18%；沒使用過行動網路服務，但計畫未來會使用的比率為29%，而有10%表示不曾使用行動網路服務，未來也不計畫使用。

在最近1個月曾經使用行動網路服務的受訪者之中，最受歡迎的行動網路服務為手機簡訊（SMS），使用率高達92%，其次分別為圖鈴下載（61%）、遊戲（42%）、多媒體簡訊（MMS）（35%）、電子郵件（30%）、一般新聞／運動新聞（26%）、教育／字典（18%）、氣象報告（15%）、股票資訊／交易（15%），以及地理定位服務（11%）。

此調查將行動網路服務分為行動通訊服務、行動商務服務，以及行動內容和娛樂服務等類別，結果發現，在最近1個月曾經使用行動網路服務的受訪者中，有98%曾經使用行動通訊服務，有82%曾經使用行動內容和娛樂服務，有34%曾經使用行動商務服務。

最近1個月有使用行動網路服務的受訪者中，有37%每個月使用行動網路服務的時間不超過10分鐘，34%每個月使用10-29分鐘，17%每個月使用30分鐘到1小時，而有12%每月使用時間為1小時以上。

ACI-FIND分析，上述數據顯示臺灣多數的行動網路消費者並未花費大量時間使用行動網路服務；行動網路服務雖可提供消費者高度個人化且即時性的服務，可協助解決臨時性的緊急問題或消磨零碎時間，然而，行動網路服務以手機螢幕作為使用介面，卻不利於消費者長時間的瀏覽閱讀。

此外，最近1個月有使用過行動網路服務的受訪者中，有50%每個月的支出少於100元，有49%的月支出在100元以上。

這些經常使用行動網路服務的人口有30%表示最常在家中使用行動網路服務，其次為在等待或搭乘交通工具時（28%）；至於在工作地點、公眾場所和學校使用行動網路服務的比例分別為19%、11%和10%。

此外，未曾使用行動網路服務的受訪者中，其不曾使用的主要原因為「行動網路服務的使用成本太高（34%）」和「沒有可以行動上網的手機或PDA（27%）」。而問及影響其開始使用行動網路服務的主要因素，發現依序是「行動網路服務的價格合理（32%）」、「行動網路服務帶給受訪者的價值增加（19%）」、「行動網路服務的品質改善（16%）」和「支援行動上網的手機或PDA價格合理（14%）」。

ACI-FIND指出，觀察網友使用行動網路服務的行為，可發現臺灣消費者喜歡利用休閒或零碎時間使用行動網路服務，但尚未養成大量且經常性使用的習慣。有鑑於此，行動業者可積極推出更具雙向互動的服務，例如行動互動遊戲、行動即時簡訊等，以吸引消費者增加使用行動網路服務的時間和金額。

這是為配合「全球行動上網調查（Worldwide Mobile Internet Survey, WMIS）」在去年於臺灣所進行的調查。「全球行動上網調查」是由臺灣、日本、南韓、香港、美國、芬蘭和希臘等7國達成合作協議，利用同一份問卷進行線上調查；其中，「臺灣行動上網調查」是由經濟部工業局「寬頻暨無線通訊產業推動計畫」和交通部電信總局共同指導，並資策會電子商務研究所FIND（ACI-FIND）負責進行。