微軟CRM新版2.0交付生產延至年底

微軟新版CRM 2.0原本預計今年第一季就可完成，但根據外電報導，該產品交付生產（RTM）時程可能推遲到第四季。微軟2003年1月推出自行開發的CRM 1.0，之前已經陸續併購了商軟公司Great Plains和Navision AS。去年發布CRM 1.2，已有大幅的修正，微軟在2.0中會加強行銷和服務方面的流程自動化功能，並和其他產品有更高的整合度。