近幾年企業e化最熱門的議題，已經從資訊系統如何採購走向如何整合，並且使既有的系統發揮最高的效能；IT產業也漸漸走向整併，透過技術和市場的合併，帶給客戶更多更完整的解決方案。
面對這一波的整合運動，廠商也意識到共同標準或統一規格的重要，於是有Web Services等技術出現。開放系統、SOA將是IT關鍵字
根據MIC調查，在2004年業者對於Web Services的應用充滿信心，表示樂觀的比例達68.4％；而在調查結果中也充分顯示，企業對於IT投資效益的概念，也從後端主機系統、主從架構、近幾年的Web-based應用，為串連各項異質系統、整合IT應用和企業流程，未來將朝Service-based的應用模式逐漸演進。
MIC分析師王凱指出，這裡所謂的Service-based模式，也就是IT大廠所提出的服務導向架構（SOA）；SOA採用XML與Web Services等開放標準，將應用程式模組化、服務化與再利用，可整合作業系統與作業流程，提高企業運作彈性與即時回應的能力。
對於藍色巨人IBM來說，產品線全數到位後，下一步將推動開放平臺、服務架構導向觀念，以Elicpse為開放開發整合環境，J2EE和Apach為開放應用伺服器平臺，透過Web Services應用整合介面，以Linux等開放系統為基礎，利用Enterprise Service Bus匯集企業後端異質系統的資訊，在SOA的觀念下開發符合企業實際環境需求的應用。
Enterprise Service Bus能轉化來自Portal Service、J2EE或.NET環境、B2B交易、新的服務邏輯、既有的應用系統、資料庫、服務流等來源的訊息，結合過去應用系統累積的資料和知識，開發前端企業流程應用。元件化和再利用為主要精神
IBM臺灣軟體事業處副總經理陳永生表示，在SOA的概念下，IBM將以元件化和再利用為主要精神，整個平臺或產品將如何變成元件，透過元件的分享組裝成符合需求的解決方案、並再利用，都是未來在軟體領域要重新思考的課題。
後端整合趨勢也帶動了前端的整合觀念「Rich Client」，透過瀏覽器軟體、Rich Client、行動裝置等連結到IBM Workplace環境，協助企業建置行動商務機制。
另外，要達到對內和對外訊息無縫的境界，除了有完整的平臺或產品外，為了掌握開發過程進度並確保開發品質，專案開發管理平臺更是不可或缺的要件；從分析師（需求管理）、架構師（系統分析與設計）、程式開發人員（程式建構與編寫）、測試人員（軟體品質管理）等，Rational都能提供這些人所需的功能，在專案經理的部分，則有軟體建構管理和流程與專案管理模組。
呼應到先前提到的元件化和再利用，陳永生強調，IBM提供從開發端到應用端、點對點的解決方案，無非是希望協助在提高效率和降低成本的前提下，提升企業面對國際市場的競爭力。RFID和車用系統的商機
而在系統管理方面，從各調查報告顯示，如何以最少的資源讓系統執行最高的效能，系統管理工具、資訊和儲存管理解決方案將是今年資訊部門最關心的部分。
根據MIC調查，資安議題今年會持續發酵，2007年臺灣資安市場將挑戰170億元，而資安事件效應、中小企業需求成長，以及政府對於資安的關心，都是促使市場成長的動力，而管理議題將比產品或技術更受重視。
對於製造或流通業來說，RFID技術是最熱的議題，零售業者Wal-Mart、Target、CarreFour、Metro或Tesco等均計畫將繼導入，MasterCard也在美國推RFID付款計畫，物流業者DHL、FedEX、UPS等也成為RFID試用先驅。
MIC認為，RFID的應用將引發資訊服務新商機。其中，IBM在該領域已經搶得先機，飛利浦、特力屋等企業已陸續採用IBM的RFID整合服務。
IBM在2002年加入了汽車開放系統聯盟，希望和汽車商和半導體業者推動車用電子商務，提供商業價值和點對點解決方案的導入和服務。保誠導入整合型數位系統
保誠人壽資訊系統協理呂長松也在論壇中分享他的經驗。為了強化客戶服務品質、提供員工效率和落實公司治理，保誠採用IBM的內容管理平臺（DB2 Content Manager、WebSphere MQ Workflow、pSeries server和Beans Factory服務），建置導入整合型數位系統，應用範圍包括保險理賠、保險收單、新契約和保單服務的部分。
該系統導入後為保誠帶來的效益，包括完整的客戶相關保單資訊電腦化、簡化各類保險文件傳遞時間和服務品質的提升，內部流程也有經過調整，嚴謹的內部控管流程、專業的分工，並強化資料安全的控管，整體來說，效率有明顯提升，且大幅減少紙張作業。
中嘉網路採用WebSphere Business Integration Server整合數位內容
WebSphere平臺為基礎，IBM的客戶遍及各產業，其中臺灣規模最大的多系統經營者中嘉網路，用戶數超過一百萬，希望建立強大的互動服務平臺，提供消費者親切又好用的各種互動服務，包括網際網路服務、互動式節目、理財金融平臺、電視商務等，使用金融卡和信用卡付款，透過一支遙控器即可操作。
因應數位電視龐大的需求，後端需整合數位內容資訊流（Video、Voice、Data、Digital TV、Analog TV、Internet），結合商業模式及流程（eCommerce和tCommerce），加入金流機制（與各種金流平台與方式之介接），另外連結通路平臺（數位電視、網際網路、手機）等，需有支援HTML以及Java等強大功能的平臺，結合影音多媒體聲光效果，增強娛樂性以及豐富服務內容。
應用IBM WebSphere Business Integration Server Foundation 做為整合機制，以J2EE做為工具，在WebSphere 平臺上開發各項交易機制，包括Account management、Service management、Contract management、Customer Care、Transaction Processor和payment processor，將不同平臺、不同服務的各種客戶資料，整合成單一顧客資料庫，提供家庭和個人、透過電視或手機從事線上交易（mCommerce、eCommerce、tCommerce）。
威剛將Lotus Notes和Domino、Sametime發揮得淋漓盡致
從事記憶體模組製造廠商威剛更將IBM的平臺，發揮得淋漓盡致。在Lotus Notes、Domino Workflow，加上即時通訊軟體Sametime，建置協同運作、帳號管理、內容管理、全文檢索和工作流程等文件流程管控應用。
應用實例包括企業入口網站、加班請假的行政簽核、處理異常改善的品質系統、文件管理，未來計畫增加法務、研發和專案管理資料庫。
IBM在該論壇也提出了目前資料倉儲關心的課題——資料聯邦或合併？由於成熟的BI客戶正面臨必須橫跨作業資料庫、資料倉儲和資料超市，進行資料管理的問題，何時採用聯邦式資訊管理或應該合併，企業都需要審慎分析。另外，會中也介紹WebSphere Ⅱ OmniFind的應用，該平臺能協助應用程式開發人員，導入高品質和高效能的解決方案，這些應用將滿足企業全文檢索和內容搜尋需求。
