期待ISP走「品質計價」新模式

近年來，隨著網路的普及，ISP的營運成本持續上升，而且多種不同的網路之間的競爭越來越激烈，但使用者所付出的費用卻直線下滑。網路設備業者認為，若能以連線品質等級不同來計價，將有助改善目前的困境。

Cisco去年併購IP服務控制平臺開發商P-Cube，推出最新的服務接取解決方案，可協助電信業者及網路服務供應商在現有網路架構下，建立最佳的流量分析、控管、內容區分計價的整合性平台，最佳化利用網路頻寬，以提升現有的服務品質，並建立更合理的計價模式。臺灣Cisco技術總監劉衛國則表示，在未來，Cisco也將逐步將P-Cube的技術整合至其他的產品中，例如路由器只要安裝一片新的模組，就可以具備和P-Cube一樣的功能。

Cisco服務控制平臺行銷總監B.K Suh表示，現今ISP都很想了解：實際上的網路頻寬究竟是怎麼被利用的。如果無法取得詳細的資訊，ISP就很難進行有效的管理及區隔不同網路服務的頻寬優先權。

目前ISP也很難得知實際上的使用者有著何種行為模式，他舉例，假設今天有兩位使用者均採用某ISP的8M ADSL方案，而且都位於同一個集縮的頻寬上，其中一位整天都在使用P2P下載檔案，而另一位僅僅發送電子郵件，為何他們需要付出相同的費用？也因此，ISP也無法保證使用者可以得到應有的網路品質。更重要的是，從ISP的角度而言，像Skype之類的P2P應用，造成了所有ISP巨大的流量負擔，但Skype和PC Home卻沒有在基礎建設上投下半毛錢、坐享其成。

他舉例，假設今天一位使用者回家後，為了工作使用VPN，但因為家裡其他人採用P2P影響了VPN的效能，ISP就可以提供另外的QoS選項已確保VPN的效率，這樣就可以多收取額外的費用。另外，如果在缺乏QoS的情況下，有的人使用Skype會很順暢，而有的人則不會這麼幸運，如果可以藉由每個月多付出一百塊的費用，就確保Skype的品質，這樣是更加合理的模式，也是比較健康的市場，讓ISP不只是「頻寬供給者」，成為真正的「Service Provider」。當然，這也需要一個教育使用者的過程。

國外有線電視業者讓消費者自行挑選想要的服務，以協助電信服務業界平衡頻寬資源，創造加值服務及平均用戶的營收。除此之外，透過對網路服務的優先權做調控，這也可以讓P2P業界願意與ISP合作、付出應有的費用，平衡目前不合理的業界生態。