VoIP的價值，省錢大過效率

將語音、數據及影像整合在同一個平臺的三合一（Triple Play）應用平臺雖然一再被提出，但目前業者觀察中小企業建置及使用比例來看，語音需求仍佔九成以上，而且是省錢導向。

宏遠電訊總經理翁樸棟表示，在他們實際建置經驗裡，企業想裝VoIP的仍是多數，常常向業者提出他們主要考量的原因，有二：與現狀的比較，在價格與品質面會不會比現在的差？另一項就是使用習慣是否需要改變？

翁樸棟說，企業普遍對應用整合面要求不高，因為價錢與品質同等重要的考量下，網路架構越複雜龐大，要投入維運的成本與人力就越高，當複雜度超出總務部門及資訊部門能負荷的程度，就必須將企業通訊服務委外代管。他指出，在建置仁寶這麼大規模的跨國集團的網路語音系統來說，仁寶為了提高企業內部核心競爭力，在通訊雖重要但又不是核心業務前提，並不想自購交換機，於是選擇委外代管。

「有別於大企業，中小企業需求的差異，VoIP的價值還是在於省錢大過於效率。」翁樸棟說。