根據我們這次訪談的女性CIO以及各行各業IT部門男性、女性的工作人員,所有人都同意,工作能力仍是IT部門進用、拔擢人員最主要的條件。也就是說,這些成功的女性CIO,之所以脫穎而出,都是因為她們擁有作為一個成功CIO的諸多條件。而這些條件究竟是什麼?TechRepublic曾經針對北美的CIO進行調查,整理出10項作為成功CIO所必須具備的條件。1.圓融的溝通技巧

幾乎所有受訪者都同意,做為一個CIO,溝通技巧是首要條件,包含部門內的垂直溝通,以及與公司其它部門的橫向溝通。一個傑出的CIO必須能夠對艱深的技術侃侃而談,更必須能夠在與不是那麼懂技術的人說話時,把它轉成一般人能夠了解的方式進行溝通。2.懂得職場政治但不泛政治

辦公室裡的政治氣候,有可能成為IT工作的阻力也有可能成為助力,CIO不能自外於這個「政治圈」,首先不能有很深的IT部門本位主義,但倒不是說事事都要以別人的利益出發,必須能在不自私的情況下適時聽取別人的看法與要求,做出對公司有利的決定,這樣才能建立你及這個部門的威信。3.前瞻性的眼光

作為一個CIO,必須能看到公司未來的需求,並且模擬屆時會需要的IT環境,有了這樣的前瞻性眼光,所有現在正在做的事情都是為了達到未來的需求而設計,也要時時激勵部屬為未來的需求作最好的準備。4.優異的治軍能力

作為CIO,除了技術能力紮實,管理能力同樣重要,調查發現,CIO必須懂得激勵屬下,讓他們為這個部門及這個公司衝鋒陷陣。許多人甚至認為,作為一個CIO,管理能力比技術實力更重要。

5.組織陣容堅強的團隊

即使是資訊技術出身的CIO也不可能什麼都會做,因此,CIO必須有能力及眼光,為自己和公司挑選適合的IT人員,這些成員有許多可以補自己的不足。選擇對的人很重要,但懂得讓他們發揮實力更重要,許多有經驗的CIO都透露,激勵屬下,聽取他們的意見,能讓這個部門發揮意想不到的能量。

6.精通資訊科技

有很多CIO本身並不是資訊科技背景出身,但無論如何,做為資訊部門的最高主管沒有理由可以自外於資訊科技,與CTO不同的是,CIO並不需要成為技術工作者,而是必須了解這些資訊科技的用途以便能靈活支配它們,來為企業創造價值。

7.精準估計IT部門的能力

新穎的IT解決方案十分吸引人,但過度吹捧這些,也不是好事。提出一個IT建置計畫時,CIO必須清楚IT部門的能力是否撐得起這些計畫,因此,CIO必須一方面鼓勵團隊有很高的自我要求,並且確保他們總是能如期且妥善完成這些專案。

8.依公司目標訂定工作策略

這項調查的所有受訪者都強調CIO必須要有策略思考的能力,特別是IT部門的定位應該是什麼?一名受訪的CIO指出:「我的角色是想辦法帶進一些科技服務和解決方案,來支應公司業務的需求,進而達成營運的目標。」因此,IT部門應該不僅是被動提供企業所需,更是帶動公司不斷往前衝的引擎。

9.嫻熟財務概念

早年「IT部門屬於後勤單位」的觀念漸漸要拋棄,作為CIO不能以後勤工作自居,反而要能為企業打前鋒。過去,IT部門被認為是花錢的單位,成功的現代CIO要懂得對外解釋這些花費可以轉換成公司多少的獲利,用公司整體營運、財務的觀點,讓IT部門變身成為為公司「賺錢」的單位。

10.與IT供應商打交道的手腕

CIO必須懂得如何與外部的IT產品及服務供應商合作又取得主導權,供應商總是希望要銷售最新穎的產品給你,但企業則希望用盡現有IT工具的每一分最後價值,因此盡可能延遲升級,成功的CIO必須與供應商交好,保持取得最新科技訊息的來源,並掌握將之引進企業的最佳時機。

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