近年拉丁美洲、東南亞、中歐及東歐等地區被視為行動通訊快速發展地區,為了解這些新興市場的行動通訊服務使用行為,諾基亞(Nokia)委由市調公司進行消費者調查,結果發現,新興市場的消費者購買手機首重品牌,價格對銷售的影響力反而比想像中的小。
這份調查是由Synovate於2004年9月至11月完成,主要調查地區為烏克蘭、俄羅斯、印度、印尼與阿根廷,調查對象有8000位手機使用者與非使用者。
調查顯示,新興市場的消費者選擇手機的主要因素依序為品牌、質感、耐用性及價格。有46%的受訪者會因品牌而選擇手機,在16至24歲的族群中,更有52%的人看重手機品牌,在印度,也有64%的受訪者認為品牌是選擇手機的主要關鍵。
另外,調查也發現,每5位手機使用者中,就有1位表示上個月曾使用過數據內容服務,且受歡迎的加值內容會隨國情不同有所區別,例如俄羅斯人使用天氣預報的功能比較多,印度人是運動迷,所以8成以上的受訪者都愛看運動新聞服務,有63%的印尼人則喜歡手機遊戲,58%的阿根廷用戶則用手機來讀頭條新聞。
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