中小企業ERP導入運動開跑！

過去20年，ERP這個名詞似乎是中大型企業的專有名詞，小企業僅對應到進銷存、財會軟體等，而現在情況改變了，經濟部中小企業處今年開始推動縮短產業數位落差計畫，全省連花蓮、臺東、金門、甚至連江縣等偏遠地區，共有數十萬個店家都會有一套「專屬」的電子商務管理平臺或小型ERP系統，處理簡單的進出貨和交易。

過去多半把ERP和製造業畫上等號，其實ERP通用於每個行業，都是用來統合、規畫和管理企業內部資源，無論大、中或小企業都用得上，大到跨國集團，小至隔壁的花店或藥局，他們提供的產品或服務等，都是由後端的ERP掌握。

例如，中午走到街角的統一超商買滷蛋，再轉到紅綠燈交叉口買花送六月生日的朋友，再幫同事買了一份50元披薩，順路買了一杯珍珠奶茶，這一連串過程中，統一超商、花店、五十元披薩、飲料連鎖店等，生活周遭的商家前端都有收銀機，後端都有處理訂單或採購的進銷存、處理人事薪資的HR或儲存客戶資料的CRM，處處充滿了E精神。

不過，一定會有人反對把單純的進銷存或財會系統，簡單地化約等於ERP，這樣歸類雖然有失嚴謹，但對於鶯歌某家陶瓷展示館而言，進銷存加上進出貨管理等軟體，可能是已經整合公司所有資源的主要系統，這不也是符合ERP的精神嗎？無論是食、衣、住、行、育、樂等360行，ERP將無所不在。