數位版權導致只能手動操作播歌系統

好樂迪KTV導入資訊化的時間很久，從公司內部工作流程、KTV包箱點歌系統、到客戶結帳系統，都已經e化，但是播歌系統因為數位版權的問題，一直無法導入數位化。

到好樂迪KTV點歌時，櫃臺會先確認空包廂以及可使用時間，再帶領客人到空包廂中，而使用者則會透過每間包廂的電腦系統點歌，此時，後端資料庫會回應歌曲資訊及是否可以播放等資訊，這一連串的過程，都由資訊系統處理，但是播歌系統卻大多是由人力操作，因為目前歌曲的播放權分為錄影帶及數位內容，好樂迪KTV已經取得多數錄影帶的播放權，但是數位版權卻因為來源不明，較不易取得。臺灣數位版權並沒有第三方授權單位，之前曾發生過已經取得版權資料，但是經過一段時間後，卻還有另一組織宣稱擁有數位影音的版權。因此，目前好樂迪KTV只有少量數位版權歌曲，大多還是採用錄影帶播放，必須由專人負責放置影帶，這也是好樂迪e化過程中最薄弱的一環。文⊙蘇碩鈞