裕隆日產用RFID掌控維修汽車動向

RFID（無線射頻辨識）對各產業帶來極大的便利性，裕隆日產汽車日前就建置完成一個RFID保修中心，用來控管交車中心的車輛庫存以及維修流程，目前裕隆該項計畫已在臺中的裕唐保修廠進行測試，下一步將預計運用RFID控管汽車產品生命周期。

裕隆日產保修中心運用方式是，將RFID標籤貼在汽車引擎蓋下，RFID就像是每輛汽車的身分證，當汽車從進入裕隆的保修中心的接待區開始，RFID的讀取器就會感應到該輛車子的相關維修資料，例如汽車上次何時來維修，出了什麼問題，或是現在應該要在做什麼維修服務等資訊，甚至還可記錄車主喜歡喝飲料，增加服務品質。

保修場導入RFID後，讓汽車從接待區、待修區、維修區、驗檢區、修車區、待交區…的過程，車主可以透過螢幕得知車子已經維修到哪一區，省去掉以往不必要的等待時間，同時也讓維修過程透明化。

提供系統整合技術的工研院系統與航太技術發展中心運籌系統組組長室專案經理駱易非表示，要將RFID用於保修中心的每一個環節不能出錯，且必須要不斷的測試，才能確保RFID標籤讀取率，像是將RFID標籤貼在汽車下方引擎，就是不斷反覆測試後才得知，甚至安裝RFID的讀取器，也是特別將地板翻新，並且特製具有凹槽，怕壓壞RFID裝置的特製地板。

汽車運用RFID不僅止於保修服務，國外也有許多汽車製造商開始測試將RFID用於生產製造環節，在生產線上對部分零件用RFID進行控管，像是汽車生產線上的各零件、噴漆、焊接、組裝等都運用上RFID技術監控整個生產過程，用來減少人工處理零組件時的錯誤，並且在自動化之後提高效率，裕隆日產未來也將會朝向這個方向，進行汽車生命周期的管理。文⊙林怡辰