TNT推出LOOP，提供供應鍊後勤解決方案

物流、金流、資訊建置一手包辦

國際物流快遞業者TNT除了現有的物流業務之外，也進一步將觸角伸向供應鍊解決方案的提供。TNT八月份發表LOOP電子商務整合管理系統，提供產業界供應鍊之間的物流、金流、資訊流的整合性解決方案，未來將鎖定高科技產業為主要客戶。

TNT本業以國際物流見長，不過在發表LOOP之後，就跨入後端解決方案提供者的行列。TNT亞太區電子商務負責人Noud Leussink表示，在建置供應鍊的過程當中，通常分成金流、物流、資訊流等部分，而過去的廠商通常是一種服務就要找一家廠商協助建置，例如金流就找專門建置金流機制的公司、建置資訊流則可能找另一家公司協助，而LOOP機制未來則不僅限於解決物流問題，也協助客戶建置金流以及資訊流整套系統。主要客戶群設定為高科技產業

LOOP主要客戶群將設定在高科技產業。TNT台灣分公司運務部處長許顏川表示，由於高科技產業通常有OEM廠商、原廠、物流等多個環節，加上又有許多分廠，正好適合使用LOOP解決方案。另外，由於所費不貲，許顏川認為還是以大型企業比較適合使用這套服務。建置企業後端系統，各地倉儲與TNT間同步作業

LOOP方案是用在供應鍊的後端，在TNT為客戶建置資料庫系統以及線上付費機制之後，客戶的資料庫和TNT同步，OEM廠和原廠之間如果需要運送貨物，只要在網站輸入公司的帳號，就可以連到TNT所建置的系統，
直接下單，下單之後各地的倉儲系統以及TNT的資料庫也同時接獲指令，並由TNT的物流運送。

許顏川認為，由於電子商務日漸流行，線上直銷也是各廠商逐漸採用的銷售趨勢，TNT一方面可以為LOOP的合作廠商運送貨物到消費者手中，一旦消費者收到貨物，TNT也會先給消費者證明，若是消費者在使用上不滿意，要求退換貨物，只要聯絡TNT即可，TNT也可以代墊款項，先行將款項退還給消費者，並將貨物退回原廠，TNT也計畫在未來成立客服中心，協助廠商傳遞客服問題。

Leussink表示，目前LOOP專案的推展範圍以歐洲及亞洲為主力，其中歐洲目前已經有McLaren等六家廠商和TNT簽約使用LOOP系統，而由於台灣的配送及IT技術都不及歐洲成熟，因此LOOP系統有很大的潛在發展空間。