第一銀行組織重整，IT部門隨需應變

第一銀行近來正積極進行內部組織調整，為了因應新的組織架構，能夠在4月1日如期上路，第一銀行資訊中心特別成立了20人的專責小組，進行相關IT系統的參數調整與程式修改，第一銀行資訊中心副總經理柯明川表示，這一次的組織調整，可以從兩個不同的層次來談，一個是包含資訊中心在內的組織架構調整，另一個則是資訊中心針對新的組織架構，所必須提供的IT支援與調整。

簡化組織架構，減少溝通介面
以資訊中心的組織架構調整來說，柯明川表示，這次的變動只是微幅調整，為的是要簡化架構並且減少溝通介面，過去第一銀行的資訊中心，總共有3個處以及14個部，動不動就需要跨部門溝通，使得整體的溝通效益大打折扣，在這樣的前提下，第一銀行資訊中心決定進一步調整組織架構，並且把3個處縮減成2個處，而分屬於處之下的14個部，也縮減為9個部。

然而，不論是「處」或是「部」的整併，第一銀行資訊中心的組織架構調整，都是以性質相近者為主要考量，其中，應用系統開發處與支援決策系統開發處就因為性質相近而合併為系統開發處，與之並存的則是系統營運處，主要負責硬體與網路方面的管理；除此之外，既有的資訊規畫部、服務管理部以及行政管理部，也將整併為管理規畫部。

經歷多次調整，部門溝通迅速聚焦
柯明川表示，第一銀行的組織調整，其實已經不是第一次，正因為歷經過多次的組織調整，資訊中心面對這次的變革，雖然是戰戰兢兢，但仍能從容應對，而即將在4月1日正式上路的新組織架構，預計將從過去的4大事業群轉變成5大事業群，而既有的1300個經理也將變成183個，其中所涉及的系統權限以及歸屬單位等等的變更，所必須進行的程式調整作業，約莫是30～50個人月工作天才能完成。

所幸，各個部門之間的溝通，已在多次的組織調整經驗中迅速聚焦，甚至可以直接列出工作清單，不論是需求端或是供應端，都清楚知道要問什麼或是要答什麼，而不像以前的溝通往往是雞同鴨講，業務部門與資訊部門的對話，就像是缺乏共同語言般的困難。

對於這次的組織調整，柯明川認為，IT作業上變化最大的地方，在於會計損益以及業績管理2大系統，主要是因為客群歸屬單位不同所導致的必要性調整，舉例來說，當A事業群併入B事業群之後，除了事業群本身的歸屬單位產生變化之外，該事業群背後所屬的客戶群也要跟著調整，最後才能正確反應到相關的業績報表上。

柯明川表示，4月1日新的組織架構上路，IT系統方面的支援，至少要把日報表、日交易、日結帳等相關的營運系統做完，不論副總、處長、業務經理、業務等等，都能依照自己的職務權限，看到相關的資訊與應用，其次則是相關的月報、半年報等等相關的系統支援。文⊙楊惠芬