MVPN進入飯店業　手機替代客房分機

台北商旅於今日（4/20）推出全球第一個飯店行動服務「商旅行動生活」，手機也搖身一變成為客房分機，讓用戶可以隨身帶著走。

台北商旅與遠傳電信合作，首度讓「行動虛擬私人網路」（Mobile Virtual Private Network, MVPN）進入飯店中。房客可以帶著「行動分機」到處走，即使不在房間甚至是離開旅館都能撥打電話至總機尋求服務，且不用擔心漏掉所有來電。費率上也相對便宜，撥打國際電話平均每分鐘三元，而打至總機則免費。

台北市長馬英九也參加「商旅行動生活」的啟用服務，並在會場中實際使用。他透過行動分機撥打至美國的朋友，共通話6分10秒，現場也馬上計算通話費用，共為9.3元。馬英九說，「這是真的嗎?」，他表示，這是全球首創的服務，希望其他飯店業者導入MVPN服務，以提升服務品質和提高競爭力。

MVPN是在虛擬網路環境（VPN）上進一步整合手機裝置，當撥打對方分機無法接通時，就會自行轉接到手機上；而藉由此分機還可撥打網路電話以進行節費，除了語音之外也能進行數據傳輸，讓使用者可以遠端存取或下載資料。

「商旅行動生活」是由遠傳電信規劃建置，整合MVPN和語音轉售（ISR），搭配昱源科技和網鈦科技的網路電話（VoIP）通訊產品與技術，和忻盛科技的軟體支援。由於將MVPN結合ISR系統，因此也提供即時出帳功能（以秒計費），退房時就可以知道飯店費用明細與電話帳單。

對客戶而言，最明顯的差異在於撥打國際電話的通話費很低。遠傳電信企業客戶業務部經理吳騰芳表示，一般在飯店撥打國際電話的費用約每分鐘10～20元，但使用行動分機平均每分鐘為３元，有些地區甚至１元多；打至總機或分機，則通話免費。

台北商旅董事長劉季強表示，現階段先採購40隻手機，當客人Check in時，櫃檯會免費租借內含遠傳SIM卡的手機，而此手機就是房間分機，用戶只要按「8」就可直接撥回總機，尋求各種服務。當有電話撥入飯店時，總機也會將來電轉接至手機。若需要外撥電話，則撥「7」加上市話、國際電話或其他客房號碼。

此外，或如商務人士單獨在外，遭受危險或困難時也可以即時獲得協助。客人若需要即時翻譯、或生活資訊等訊息，也可撥打總機尋求服務。

遠傳電信執行副總李靜芳表示，目前採用遠傳MVPN服務的企業以資訊服務業、製造業和傳銷業為主，客戶數約為280家。MVPN服務除了語音之外，也會提供更多的數據應用(Mobile Data Virtual Private Network; MDVPN）。台北商旅現階段先以語音服務為主，未來也可進一步再加入數據服務，如可直接透過此行動分機上網瀏覽資訊或接收訊息。

在3G熱潮下，電信業者也以協助企業建置MVPN環境為今年的重點方向，並根據不同產業推出客制化的服務，如整合線上帳單查詢功能、客製化部門分帳系統、24小時網路設備監控等後端系統。