Yahoo!奇摩拍賣增收3%成交費　網友反彈

Yahoo!奇摩拍賣今日（7/24）宣佈將從8月10日中午12點起，向賣家增收3%成交費。消息一出，引起賣家反彈。

Yahoo表示，新增收費的條件如下：若賣家在Yahoo!奇摩拍賣新刊登的商品結標時成功賣出，需支付3%「交易手續費」。得標單價超過一萬元者，仍以一萬元的手續費計算，因此收取費用不超過300元。另外，電腦3C、圖書雜誌類等商品得標單價超過5000元者，則以5000元計算，收取費用不超過150元；汽機車、房地產等則免收成交費。

Yahoo！奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲表示，Yahoo!奇摩拍賣不斷開發新的技術與服務，收取成交費不但可讓Yahoo!奇摩投入更多資金與資源，也可減少賣家過量宣傳商品，提升網拍平台品質。

另外，洪小玲指出，以美國、日本雅虎網拍為例，美國在開站1年內(1995年開站)、日本在開站3年內(1999年9月開站)就開始收取成交費，日本還另收會員費；在亞太市場中，像是韓國最大的拍賣網站eBay與eMarket，也都有酌收成交費的制度，因此收取成交費在網拍市場裡是必然的趨勢。

然而，收費消息公開後， Yahoo!奇摩拍賣討論版湧入許多反對聲浪。許多賣家表示要轉移網拍陣地或抵制Yahoo!奇摩；也有賣家認為，已在Yahoo!奇摩雅虎拍賣投入過多設備、裝潢及廣告費用，要轉戰其他平台恐怕虧損更多。

二手物品賣家邱述襁(terry0326)在討論板上發起連署抵制活動，四小時內引來將近300篇的回應文章。邱述襁表示，他選擇在8月9日前將Yahoo！奇摩拍賣的商品全數下架，轉移網拍平台，目前也得知已有許多大型賣家打算集結轉移至免收費的PChome或樂多。

Yahoo!奇摩拍賣於2001年10月開站，並於2004年開始收取商品刊登費用，當時便引起軒然大波。許多賣家紛紛轉移陣地，至eBay和樂多。

對於增加收取成交費後，可能的網友反彈、刊登數下滑、網友轉移平台等情形，或者賣家轉為「地下交易」等情況，洪小玲則表示，目前沒有制定任何制度避免這些現象產生，不過Yahoo！奇摩拍賣不斷推出新的服務，如「客服備忘錄」、「問與答提示」、「新棄標處理制度」等，未來也會提供更多有利於網拍賣家的服務，像是7月27日將推出的「結標後留言版」，以及第四季將推出的「訂單管理系統」。

洪小玲認為，透過這些推陳出新的服務，加上Yahoo！奇摩拍賣的品質保證，皆可使Yahoo！奇摩拍賣平台愈趨成熟。

PChome Online與eBay則發出聲明，指出兩者合資營運的新網站PChome eBay目前並沒有收費計畫。PChome eBay營運長葉奇鑫表示，eBay會員及刊登平台的轉移將於第四季完成，未來會提供給會員「簡單、有趣、安全、免費」的拍賣平台。