遠距照護商機，刺激異業結盟搶進

由於遠距照護需要有專門的人員維護和營運整套系統，所以有不少專家表示，未來遠距照護最有可能的營運模式，將是由一個統整整個服務與IT建置的專門公司，透過和不同業者異業合作，提供遠距照護服務。而這個服務模式，也逐漸在臺灣開始萌芽。

在醫療上面，宇麥國際將要推出的糖尿病患者照護服務就是一個明顯的例子。宇麥國際經理陳登斐表示，此一服務將建置在該公司現有的糖尿病病患互動網站上，初期將提供該網站的糖尿病重度患者每天自行輸入血糖值、藥物服用狀況、飲食習慣等資訊，提供病患身體長期變化的資料。宇麥國際提供此服務的方式，就是由該公司找方鼎科技，作為系統和資料庫維護的廠商；找彰化基督教醫院的專業醫療團隊，提供諮詢服務，再統一由該公司提供整體網站的維護和相關病患資訊整合服務。此服務目前還在實驗階段，未來也會由工研院設計PDA上使用的軟體，讓糖尿病病患能夠透過PDA輸入自己的生理數據。該服務預計明年正式開始。

而臺灣普吉帝這家公司，則是將遠距照護的相關科技運用在更廣的地方。臺灣普吉帝將在年底開始提供遠距照護服務，初期將會透過3G手機，和衛星定位系統，讓使用者在遭遇危險時，能夠即時傳輸現場的影像回去該公司的服務中心，服務中心則會由衛星定位系統即時找到使用者的位置，通知警方或醫療單位前去處理。這可以應用在人身安全、老人照護、幼童安全照護等各個方面。臺灣普吉帝副總經理劉守迪表示，該公司將會和電信業者、手機廠商、軟體開發商來合作，開發適合此服務的軟、硬體，或是共同提供服務的模式。而將由臺灣普吉帝成立統合的服務中心，維持整個服務的運作。

事實上此一由專業服務商結合其他不同領域的廠商，提供遠距照護服務的營運模式，在國外已經有了不少實例，新加坡就有服務商提供手機肌膚保養顧問服務，透過專門的服務公司，將使用者透過手機傳回的皮膚照片交由皮膚科醫師提供保養諮詢，並且結合化妝品公司一起合作營運。目前看來，類似這種營運模式將逐漸在臺灣萌芽，形成未來遠距照護的主要營運方式。文⊙劉哲銘