天河電訊與台灣拜耳攜手，建立西藥體系B2B2C需求鏈

客戶或經銷商可向中心廠下訂單

天河電訊繼與台達電子簽定電子商務導入合約後，日前又與台灣拜耳簽下合作案，為其西藥事業體系建立B2B2C的功能需求鏈，打造e化企業。

天河電訊表示，依據台灣拜耳的企業需求，將分二階段為西藥事業部建立需求鏈。本次為台灣拜耳所建置的需求鏈與目前一般的供應鏈最大的不同，即為供應鏈是中心廠向供應商下訂單，而需求鏈則為客戶或經銷商向中心廠下訂單，以完成B2B2C的目的。

第一階段的建置內容以B2B為主體，包括電子佈告欄，電子產品型錄，客戶資料管理，預測訂單，線上訂購，交貨配送，訂單追蹤及帳單處理等功能，使台灣拜耳能更有效的整合客戶訂單，提供雙向資訊交流，縮短物流供應時程並整合金流，降低庫存成本，強化市場競爭優勢。

以往台灣拜耳必須花費大量人力處理來自經銷商或醫院以電話或傳真的各式問題，如訂貨，查詢出貨日期或詢問帳款等等，也必需為突發訂單而囤積大量的庫存，不僅無法有效利用人力，且訂貨流程也過於冗長，造成沈重的庫存壓力。

現在經銷商或醫院只需透過瀏覽器即可即時線上查閱產品型錄，訂貨，查詢交易紀錄、明細，查詢庫存，庫存預警，需求預測及處理帳務等，能更有效率的處理訂單流程，降低庫存成本，發揮需求鏈的最大功能。將成立醫療B2C入口網站

天河電訊第二階段將為台灣拜耳西藥事業部建立B2C的入口網站，依據西藥事業部的特質為其設計網路拍賣，線上問診，醫療資訊等階段功能。天河電訊與台灣拜耳能將這個的醫藥入口網站建置成為全台灣醫藥界的典範網站。

為能有效的降低成本及節省人力，提升台灣拜耳的整體競爭優勢，天河電訊表示為台灣拜耳所建置的電子商務系統是以天河自行研發的服務Skyweb為基礎，再根據台灣拜耳的特性及需求所量身打造而成的。結合各產業Know-How的Skyweb，完成B2B電子商務委外服務。