Avaya第二季將推出one-X Portal整合通訊介面

網路電話業者Avaya表示，第二季將推出企業整合通訊（Unified Communic ations，UC）的統一操作介面one-X Portal。

Avaya在整合通訊上的產品線，提供包括UC Essential Edition、UC Standard Edition、UC Advanced Edition與UC Professional Edition等，結合硬體與軟體的方式整合企業內部的通訊功能，但以往在操作介面上是與Microsoft、IBM等公司合作，整合在第三方的通訊軟體上，今日（3/23）Avaya表示，6月將推出自己的即時整合通訊one-X Portal英文版。

one-X Portal為Avaya one-X產品之一，另外還有用於手機平台的one-X Mobile，可讓使用者在手機上利用整合性的操作介面，設定公司分機與手機間的切換與通訊設定，讓使用者出差在外，也能透過手機收發與管理各種整合通訊系統的訊息。目前one-X Mobile已推出，但僅支援Symbian S60系統安裝，近日還將支援Microsoft Mobile 5作業系統。

one-X Portal是藉由單一的使用者介面，提供統合操作企業內部語音通訊、文字通訊與行動通訊、語音會議等功能。Avaya資深產品經理Lee Schlenger表示，由於one-X Portal為網路瀏覽介面，因此將可以實現無處不在的統合通訊體驗，讓使用者即使身在旅館，或是在外洽公，也可以利用PC或麥金塔電腦收發來自各裝置的訊息，為企業帶來加速工作回應速度，使業務運轉不因錯失訊息而喪失商機。

在功能上，one-X Portal能以常見的使用介面，進行工作與日常管理，例如透過通話紀錄與通訊錄提供的姓名、號碼，直接與想要聯絡的對象通話；另外在螢幕的顯示面板上也能提供電話會議的功能，使用者可以隨時邀請或是中斷他人參與會議，並瞭解線上會議人數與會議對象，或是開啟會議錄音內容等功能。

在管理各種通訊方式上，one-X Portal可讓使用者依工作狀態設定想要讓對方聯絡自己的程度，設定層級可依不同通訊工作設定為直接聯繫或是間接聯繫，甚至封鎖對方，使自己處於隱藏的狀態。

另外，one-X Portal也可與手機、桌上分機進行整合，設定分機來電在手機與分機間作切換，以利使用者外出時進行各種通訊方式的選擇。

至於整合通訊之外，台灣總經理王志平表示，未來Avaya將致力於結合通訊與商業應用如CRM、SAP與ERM等的結合，以提供各行業M化所需的完整服務。