專訪：SourceCode併購臺灣代理商，擴展大中華BPM

BPM近年來在臺灣發展快速，競爭也相對激烈。近日，開發K2.NET這套產品的SourceCode，更是首開先例，併購臺灣的代理商：品睿資訊，以擴展大中華區市場。SourceCode大中華區總裁陳俊儀接受iThome專訪時表示，臺灣在BPM的技術掌握及應用經驗上，仍位居大中華區的領先地位。

問：為什麼決定併購臺灣代理商品睿資訊？
答：因為在整個大中華區，臺灣的BPM應用最廣泛也最成熟，所以決定併購臺灣的代理商，由Michael（彭靖灝，原品睿資訊總經理）擔任SourceCode大中華區技術總監，統籌臺灣、北京、深圳、上海及香港。

事實上，SourceCode進入大中華區，是先到北京和上海，今年才決定擴展華南地區的市場，主要原因是我們一開始就知道臺灣BPM市場的競爭相對激烈，大中華區應用最成熟、最廣泛的地方就在臺灣。

臺灣BPM與WorkFlow的發展，10幾年前就開始，而大陸方面，約5、6年前掀起一波OA熱潮，因而帶動流程自動化的概念，但目前仍以表單流程自動化的應用居多。BPM真正開始約是3年前的事，所以還有很長的路要走。

問： K2.NET是以歐美的角度研發，如何因應華人企業複雜的簽核需求？
答：北京、上海客戶最常對我們提出的問題，確實就是串簽、會簽、加簽等簽核機制。SourceCode的K2是一個引擎，還要再多一層包裝才能符合客戶需求。針對大中華區特有的簽核機制，必須開發本土化、符合國情的組件及中文化介面，這是Michael今年的任務。

問：微軟推出Workflow Foundation（WF），你認為對BPM廠商有何影響？
答：微軟推出WF，對SourceCode有很多好處。SourceCode一直以來的策略，都是向微軟技術靠攏。因為多數企業會選擇特定的技術平臺。K2.NET與微軟的各種產品有很好的整合，微軟客戶非常容易導入K2.NET。

在技術上，未來K2.NET在.NET 3.0的版本，配製與客製可以並用，也就是說由於WF提供清楚及標準化的介面與定義，開發者透過K2.NET的精靈產生程式碼，再自行客製之後，還可回到精靈化的步驟做一些調整，客製的程式碼不會受到影響。

由於WF半年前已在北美先發行，我們的經驗發現，BPM產品的機會擴大了，即使有一些企業決定以WF自行開發，但採用BPM產品的企業仍然變多。多數企業事後發現WF並不是產品，自行開發會很辛苦，轉而尋求適合的產品。

我們在北京、新加坡、北美都遇到這樣的例子，企業若要自行利用WF開發BPM系統，絕對是非常辛苦的事，因為SourceCode的研發團隊花了2年才能做出產品。

問： SourceCode是否區隔臺灣與大陸市場？目前企業的需求以哪個層面居多？
答：我們把臺灣與大陸看待為一個整體，事實上，有許多客戶是跨兩岸三地的企業，其中就有一家是世界領導品牌的飲料公司。

企業意識到BPM，是想解決「監控」的問題，尤其是跨國、跨地域性的企業。所以我們的客戶以流程優化的需求居多，「表單」只是展現的層次，主要還是關注流程的標準化。

所謂的監控，分為兩個層次：「進度追蹤」是WorkFlow廠商都可以做到的；而「資料的監控」例如所有訂單彙整的總金額、產品種類及數量，就不是一件容易的事。

此外，BPM與SharePoint、BizTalk、Office、SAP、JD Edward、PeopleSoft等相關企業應用的整合，在這方面我們有實質的把握。其他的BPM產品未必跟得上。

問：目前最熱門的SOA，與BPM有何關係？
答：微軟今年推出的Excel Services，已經體現SOA的好處─員工可直接調用Web Services。所以搭建架構良好的SOA，就可快速調用整個公司的Services。

SOA必須包括BPM，才能串連Services，所以BPM是SOA必要的模塊，而K2.NET很容易使用Services搭建流程。整理⊙李延華