英國零售業者TESCO來台佈點，審慎踏入亞洲電子商務

第一據點設在桃園台茂

由於看好台灣市場潛力，英國零售業者TESCO在日前確定在桃園台茂購物中心開設第一個據點。TESCO 在英國已經進行日常用品的宅配業務，目前也正針對台灣以及亞洲各國進行市場調查，未來將以亞洲為範圍，進行整體電子商務規劃。英國已進行B2C電子商務，在台發展則持審慎態度

TESCO發展B2C電子商務--居家購物網站，時間已經超過五年，每年約有1.25億英鎊（約合新台幣58億元）的營業額，使用者約有 40 萬人次。TESCO也成立子公司TESCO.com，掌理有關電子商務的事宜。

不過由於台灣的事業還在起步階段，TESCO台灣區分公司總裁David Orchard-Smith表示，TESCO 對台灣的電子商務策略暫時還是持謹慎態度，目前已經開始進行市調，未來將以亞洲區為範圍，做通盤的考慮。

TESCO 台灣分公司資訊副總張菁則表示，英國人普遍已經能接受上網購物，不過在台灣等亞洲地區，消費者還是習慣親自檢驗物品來決定是否購買，因此在台灣發展電子商務的時程還要評估。

TESCO在英國的居家購物網站在物流上使用宅配方式，消費者可以直接在網路上向TESCO商店訂購產品，而由 TESCO送貨到府。

TESCO在英國有六百多個據點，銷售產品主要為生鮮及雜貨。除了實體賣場業務之外，也已經開放網上購物。TESCO將產品放上網站，消費者可以選擇線上刷卡付款，或是貨到再付費。在消費者確認購物之後，購物資訊會直接傳送到TESCO總部資料庫，總部資料庫會分辨消費者填入的收件地址，將出貨指令傳送到離收件地點最近的 TESCO分店，由該分店出貨，配送到消費者指定的收件地址。

TESCO在英國國內的宅配業務，由自身設置揀貨人員及配送車隊。當TESCO分店接收到出貨指令時，會同時列印出一張需提貨物品的路線圖給揀貨人員，讓揀貨人員循最近的路線取得消費者預定的產品，最後則經由TESCO的車隊進行配送。

David Orchard-Smith 表示，台灣TESCO的物流，不論在實體商店或電子商務方面，都傾向與本地物流業者合作。TESCO.com 將投入3500萬英鎊，建置B2B供應鍊機制

目前 TESCO.com 也在建置B2B供應鍊機制，將聚集該公司在亞洲區的供應商，做上下游的供應鍊整合，讓TESCO 和原廠之間的交易能在網路上進行，TESCO.com 預計今年將投入3500 萬英鎊（約新台幣 16 億元）發展電子商務。