網購廣告不實　PChome遭罰60萬

行政院公平交易委員會今天（1/3）發布新聞稿指出，網路家庭（PChome）在其線上購物網站刊登不實廣告，由於PChome和該供應商崴海衛有簽訂線上訂購合作契約，必須連帶負責，因此分別處分PChome及崴海衛60萬元及30萬元罰緩。

遭指控廣告不實的商品是崴海衛所銷售的「MPS雙B專用款二代晶片逆電流」商品，廣告內容宣稱「省油可達10%至25%」、「唯一經過ARTC車輛測試中心驗證測試」等用語。不過公平會在2006年接獲財團法人（ARTC）車輛研究測試中心檢舉，表示該中心並未替該產品測試，於是公平會便展開調查。

經公平會查證結果，崴海衛所提供的測試報告會導致消費者對商品品質產生誤認，因此認為已違反公平交易法。公平會主任秘書吳成物表示，由於PChome也有參與該廣告的製刊流程，且消費者在購買物品時所認定的交易對象是PChome，網購平台業者可從中獲取利益，因此必須負責。

PChome此次遭開罰最高金額60萬，是由於先前已經有過類似違反公平交易法的行為，因此加重處分。吳成物建議網購業者：「要做好內控的工作。」他表示若遭到檢舉，但經查證後證明業者有做好相關措施，就不一定會直接開罰。

對此PChome無奈表示：「我們一直都有在想辦法」。PChome電子商務部經理林慕屏說，以後會更加強廣告審核。若是消費者因為不實廣告而購買到不滿意的商品，七天內都可無條件退、換貨。若是買到仿冒商品或者是假貨，PChome也會負起對消費者的責任。

而擁有國內最大網購、網拍平台的Yahoo!奇摩則強調已有完善的控管措施。負責經營Yahoo!奇摩購物中心的興奇科技表示，近兩年來並未因廣告不實而遭公平會罰款，Yahoo!奇摩拍賣也表示從沒有類似的案例，且遵守政府規定，規定賣家不可在商品描述上宣稱療效。

興奇科技是透過與廠商的合約來控管供應商，興奇科技公關經理宋汝萍表示，雖然在廣告上沒有控管機制，不過興奇非常注意商品上架的描述文字，且對於供貨廠商有非常嚴格的審核，廠商一定要出示完整的採購單據，如進出口的報關單據、購買明細等等。

日前東森購物傳出消費者買到仿冒名牌包的事件，網路業者也自清，表示自家平台上不會發生這樣的事件，否則也會有賠償消費者的機制。

興奇科技表示和廠商簽約時都有嚴格註明不得欺騙消費者，也不得販售不合法的商品，否則需付賠償責任。

Yahoo!奇摩公關經理吳苑如則指出，Yahoo!奇摩拍賣有權利人機制，例如像Nike之類的名牌商都可申請，若發現有仿冒商品可強制下架。另外Yahoo!奇摩拍賣也有買家賣家賠償機制，若是買到仿冒商品，只要消費者提出證據，Yahoo!奇摩都會負責賠償。