DHL在歐洲推動電子對帳單以節省成本

全球知名的貨運快遞公司DHL，已經在歐洲建置電子帳單系統（E-billing），並且正在推動電子對帳單，鼓勵客戶放棄使用多年的紙張帳單，改為使用電子對帳單（E-invoicing），如此不僅可以節省不少成本，DHL的客戶也可以在電子帳單系統上查閱及下載交易明細資料。

據Computer Weekly報導，DHL電子收費專案經理Brian Thumwood指出，在既有採用紙本對帳單的情況下，每個月都得處理對帳單的列印與寄送工作，這些事務不僅處理程序繁雜，相當耗時間，而且成本也非常貴。他說，不僅只是DHL想要藉由電子帳單系統來降低成本、精簡流程，連顧客也很樂意採用電子對帳單及電子帳單系統。

他說，改用電子對帳單可以省下的紙張、列印及郵寄的成本，若以30%的客戶改用電子對帳單來估計，則可以節省15%的帳單處理成本，每年因此省下來的費用將會超過百萬英鎊。

DHL已經在英國、比利時及瑞士等地區，部署Accountis公司的電子帳單系統（Electronic Invoicing Presentment and Payment），並且預計在接下來的2年內，將這套系統推廣到歐洲其他的22個國家。

Accountis這套電子帳單系統與DHL頗為複雜的財務系統整合在一起，透過Accountis Hub將不同的帳單資料統整起來。現在，DHL的財務部門可以在DHL電子帳單系統入口網站上處理帳單；而DHL的顧客不僅可以收到PDF格式的電子對帳單，也可以在DHL電子帳單網站上查詢歷來的交易資訊，亦可下載多種格式的帳單明細檔案（XML、PDF、Excel）。客戶可以直接把這些檔案匯入自己的財務系統，因而省去以往紙本對帳單還需要人工輸入資料的麻煩。

DHL推動電子帳單不僅只是為了要節省成本，搭配電子帳單系統網站，更能夠提供快速的線上付款機制，方便客戶付款，也有助於DHL快速收款。

DHL預期第一年將會有30%左右的客戶轉而採用電子對帳單，他們希望在2008年在英國推動讓40%的客戶採用電子對帳單，期望能減少超過33萬6千張以上的紙本帳單。編譯⊙吳其勳