台灣樂天市場五月上線　網路開店平台三國鼎立

由日本最大網購平台樂天市場和本地統一集團合資成立的台灣樂天公司已於上月（2）正式登記，今天（3/6）並宣佈台灣樂天市場將在五月正式上線，預期將和現有的PChome商店街、Yahoo!奇摩購物通形成三強鼎立。不過其開店成本和其他兩家業者相較之下略顯昂貴，因此如何成功打入市場還有待觀察。

統一超商總經理徐重仁和日本樂天社長三木谷浩史，以及擔任台灣樂天市場總經理的江尻裕一今天共同出席記者會，說明台灣樂天市場五月份上線後的營運模式。系統部份會將日本樂天的平台機制引進台灣，讓個別商家可打造出具獨特性的賣場。物流部分則結合統一超商全台五千多家店鋪設來店取貨據點，並搭配黑貓宅即便。

不過在收費模式部分，台灣樂天會明顯比現有的PChome商店街、Yahoo!奇摩購物通收取更高的開店成本。分為三個收費等級，月收五千元可刊登2000件商品、七千元可刊登5000件商品，一萬元可刊登十萬件商品，不過還要依等級收取3%至5%不等的成交費。

換算下來，商家要在台灣樂天開店，一年需花六萬至十二萬的成本，還不包括平台抽成。而台灣本土對手PChome商店街目前是繳交兩萬五千元，就終身免年費，不過另抽2%成交費。和Yahoo!奇摩購物通合作的網勁科技則依刊登物件數，一年收取八至十二萬元費用，但不收成交費。

對此，江尻裕一強調樂天平台的精緻度，在樂天平台中，每家商店可以設計出獨特的介面，不像其他的網購平台，「每家店看起來都差不多」。除了系統優勢外，樂天也引進日本的EC（電子商務）顧問服務。

例如3/18會舉辦一場招商會，其中有來自日本的100多位優良店家和台灣業者交流。並且建立「樂天大學」制度，將日本樂天過去十年的成功案例轉化成系列實務課程，以EC顧問、成功店家為師資陣容，培訓要進入樂天的店家。如此一來也可保證在樂天開店的店家品質。

目前台灣樂天由十多名日本樂天的員工和二十多名統一集團員工組成團隊，台灣是樂天走向海外的第一站。他們也在台灣提供其電子商務系統（RMS），整合網頁製作、金流、物流、訂單分析管理機制等系統工具，並提供銷售數字分析，讓店家容易掌握消費者行為。

台灣樂天自2/22開始進行第一次招商會，目前已有50家以上的店家和樂天簽訂契約，另有50家左右還在洽詢。本月分別在台北、高雄有四場招商會，樂天希望能夠在三年內達到三千家商店的目標，並在兩年後達到損益平衡。目前日本樂天市場已有兩萬兩千多家商店，總會員數達四千四百多萬人。

進入樂天成本昂貴　競爭對手不擔心

不過樂天的開店成本昂貴，加上缺乏像PChome、Yahoo!奇摩的入口網站資源，雖然樂天強調要做出獨特性，不過其他業者則持觀望態度，也對自家平台自信滿滿。

PChome行銷處總監曾薰儀認為，PChome的優勢在開店成本便宜，只要兩萬五千元就可持續使用，樂天一年就要六萬至十二萬，還要抽成交費。雖然不願正面評論對手，不過他說：「重點在哪邊便宜，哪邊商品多。」

而網勁科技目前有750至800家商店，他們的收費水平和樂天較接近，都遠高於PChome的兩萬五千元，不過差別在於網勁不收成交費。另外，有全台最大的入口網站Yahoo!奇摩做為使用者的接觸管道，也是網勁的優勢之一。

網勁科技行銷公關經理王蜜穜表示，在網勁有一定的開店門檻，比如說必須是有營利事業登記證的商家，並且有專業的顧問團隊輔導商家，「我們走的是精品路線。」他說。而網勁並不會因為樂天進入市場而調整經營策略，會依照原有的腳步走。